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洗衣機突然罷工，還出現莫名其妙的故障碼，這種情況想必讓不少人感到頭痛。最近，維修兵團接到一單有關Zanussi金章牌前置式洗衣機的維修個案，正是遇到了這樣的問題。這部型號為ZWM1007的洗衣機出現了E21故障碼，讓屋主一時間不知所措。
這個E21故障碼其實與排水問題有關。當兵團師傅抵達現場時，發現洗衣機內仍有一整桶的水。正常情況下，這款洗衣機在關閉機門後應該會自動排水，但顯然這個功能出了問題。
師傅仔細聆聽機器的聲音，發現排水泵沒有發出應有的運作聲。這就像是汽車引擎突然靜音了一樣，顯然是有什麼地方出了問題。為了進一步確認，師傅決定先幫客人把機內的積水排出。
在機身右下角的過濾器位置，師傅開始排水。值得注意的是，水流速度相當快，這讓師傅初步判斷，缸底的排水管道應該沒有被異物堵塞。就像是家裡的水管一樣，如果沒有堵塞，水流自然會很順暢。
排完水後，師傅測試了排水泵的葉片。結果發現，葉片無法轉動，需要用螺絲刀才能勉強撬動。這就像是生鏽的齒輪，無法正常運轉一樣。至此，師傅確定是排水泵因為長期使用而老化壞掉了。
由於客人的洗衣機擺放位置相當寬敞，師傅得以將整台機器向左側傾斜，以便從底部進行維修。在拆卸排水泵的同時，師傅也沒有忽視檢查缸底管道是否有其他堵塞物。經過仔細檢查，確認沒有其他問題後，師傅為客人安裝了新的排水泵。
完成安裝後，師傅將洗衣機推回原位，並進行了排水功能測試。就像是給汽車換了新的零件後要進行路試一樣，這個步驟非常重要。測試結果顯示，排水速度恢復正常，洗衣機又能夠正常使用了。
這個案例告訴我們，即使是看似複雜的故障碼問題，有時候也可能是由簡單的零件故障引起的。定期保養和及時維修對於延長家電壽命來說至關重要。
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