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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD12D460HK/07。客人反映呢部洗衣機出現了故障碼E21，正常情况下，E21故障碼通常指向轉動問題。
當兵團師傅上門時，首先對洗衣機進行了詳細的檢查。通過細心的診斷，師傅判斷出這故障碼E21大部分情況下是因為碳刷用完了。
可能大家會有疑問，什麽是碳刷呢？其實，碳刷是一種洗衣機內部的消耗品，它和洗衣機的轉動息息相關。正常使用下，碳刷大約四至五年就需要更換，但這也取決於每位客人的使用習慣。如果客人每天使用洗衣機兩次，可能在兩年多的時間內就需要更換；若是隔天才用一次，碳刷的壽命則可以延長至八、九年，甚至十年。
從這次維修經驗，我們總結了以下預防洗衣機故障的重點：
- 定期留意洗衣機運作時是否有異常聲響
- 觀察洗衣機啟動和運轉時是否有不尋常的情況
- 根據使用頻率，適時安排檢查和維護
- 發現問題時要及早處理，避免小問題演變成大故障
- 保持正確的使用習慣，可延長碳刷及其他零件的壽命
在這單維修中，師傅決定更換碳刷。更換後，進行了測試，確保洗衣機恢復正常運作。客人對此非常滿意，再次體驗到了Siemens西門子洗衣機的強大性能。
這個案例讓我們明白到，洗衣機的日常保養和維護是多麼重要。定期檢查和適時維護不僅能延長洗衣機的使用壽命，更能避免因小問題演變成大故障而帶來不必要的麻煩。
