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今日兵團小編帶大家睇下呢部Siemens西門子前置式洗衣機，型號係WD12D460HK/07，大家可以從相片中看到，客人報告出現了故障碼E21，呢個故障碼指向摩打碳刷的問題。
當兵團師傅上門時，首先了解了客人的使用情況。客人表示呢部洗衣機已經用了4至5年，每日洗衣的頻率相當高，平均每日都超過一機衫。如果包括乾衣功能，實際上等於每日使用3至4次。這些使用情況都指向摩打碳刷的耗損。
由於這款洗衣機比較特別，師傅首先進行了一個重置電子板的操作。這部洗衣機會停留在E21的錯誤狀態，無論如何都不能動，所以需要先重置電子板，才可以解決顯示E21的問題。重置後，師傅檢查了摩打碳刷，發現摩打碳刷已經差不多用完。
隨後，師傅更換了一個全新的摩打碳刷，重新試機。結果顯示洗衣機在脫水階段也可以高速轉動，問題完美解決。
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