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維修個案

出現故障碼E21,摩打碳刷問題😮Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/07

出現故障碼E21,摩打碳刷問題😮Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/07

文章焦點

問題1: 為什麼這部WD12D460HK/07的Siemens二合一洗衣乾衣機會顯示故障碼E21?這部洗衣機出現此症狀的原因和定義是什麼?

這部WD12D460HK/07的Siemens二合一洗衣乾衣機顯示故障碼E21,主要原因在於摩打碳刷因長期頻繁使用而產生磨損與消耗。當每日使用次數較多,尤其同時兼顧甩乾功能時,電機負荷加劇,摩打碳刷消耗會加快,進而引起故障碼出現。兵團師傅上門檢查後,針對碳刷狀況進行評估及更換,確保洗衣機可以恢復正常運作,此過程亦針對洗衣機的各項安全指標進行檢測。

問題2: 當洗衣機出現摩打碳刷消耗導致故障碼時,維修師傅會如何檢查並更換相關部件?

維修師傅會先詳細檢查洗衣機的運作狀態,觀察有無異常聲音或甩乾不足的現象,進一步確認摩打碳刷的磨損程度。上門後,師傅會拆解必要部件,檢查電機及連接線路,然後準備合適的碳刷作為替換件。更換過程中,會仔細清理內部積塵並調整機件,確保所有零件恢復良好接觸。整個維修過程注重每一細節,確保洗衣機恢復平穩運作。

問題3: 如何預防洗衣機因摩打碳刷消耗而出現故障,並延長洗衣機的使用壽命?

為防止洗衣機因摩打碳刷消耗而引起故障,用戶應定期檢查電機及碳刷的磨損狀況。建議根據使用頻率安排定期保養,並在機器運作時留意是否有異常聲音或甩乾效果不佳的情況。保持內部清潔和避免過度負荷運作都能有效延長洗衣機的使用壽命。遇到任何疑問時,及早聯絡維修師傅進行檢測,不僅能避免費用增加,也能確保機器長久穩定運作。

問題4: 如果您部洗衣機也出現故障碼或摩打碳刷消耗的狀況,應如何聯絡維修兵團進行檢查及維修?

如果您部洗衣機也出現故障碼或摩打碳刷消耗的情況,請立即致電23604000或通過WhatsApp 66766466聯絡我們。維修兵團提供上門檢查和維修服務,並覆蓋全港地區。您亦可瀏覽維修兵團網站了解更多資訊。我們的維修師傅會到場詳細檢查洗衣機運作情況,並給出針對性的維修方案,助您及時解決問題,確保洗衣機恢復正常運作。

全文內容

呢部型號為WD12D460HK/07的Siemens西門子二合一洗衣乾衣機,出現故障碼E21嘅問題,讓兵團小編有機會同大家分享下呢個維修個案。

客人報稱每日都要用呢部洗衣機洗三四次衫,仲要另外有一機可能係手洗,再用呢部洗衣機幫忙去甩乾。呢個情況對摩打碳刷消耗都極大。

兵團師傅上門後,發現洗衣機已經出現故障碼,同客人報完價後,再了解返整個情況。兵團師傅向客人解釋,呢部洗衣機嘅摩打碳刷係一個消耗品,會隨洗衣機使用而消耗。

客人原來以為可能要大修又或者換摩打又或者換電子板,會比較大嘅維修動作。但其實,只要去更換消耗咗嘅摩打碳刷就已經可以正常運作。師傅更換咗摩打碳刷後,係客人面前試機,客人見到可以用一個比較優惠嘅價錢去維修部機,佢都覺得好開心。

從這個維修案例,我們可以總結以下注意事項:
- 洗衣機嘅摩打碳刷係需要定期檢查同更換嘅消耗品
- 如果洗衣機使用頻率特別高,更要密切留意
- 留意洗衣機運作時有冇發出異常聲音
- 檢查衣物洗完後有冇甩乾不足嘅情況
- 及早發現問題,可以避免小問題演變成大問題

定期保養同適時維修,都可以令洗衣機有更長嘅壽命。如果發現洗衣機有任何異常情況,都唔好猶豫,盡快搵人幫手檢查,以免小問題演變成大問題,影響日常生活。

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