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今次要同大家分享嘅，係一單Hitachi日立牌前置式洗衣機維修個案，型號BDD80CVE，客人落單時提到嘅問題真係令人抓狂：衣物洗完後不夠乾，脫水時只能慢轉，不能高速旋轉，更糟糕嘅係，洗衣機漏出泡水，最後係大顯神威嘅故障碼E21 — 不排水問題。
師傅上門後，首先就係檢查排水情況，因為E21錯誤碼喺Hitachi日立牌洗衣機嘅世界裡，幾乎等於喺講「我排唔到水啊，幫幫手！」師傅嘅經驗嘅確幫到大忙，問到客人係咪有過用洗衣液嘅情況。因為呢個經常係造成濾網堵塞嘅原兇之一，特別係如果客人用嘅洗衣液份量超標。
當時師傅解釋，洗衣液用多咗會產生過多泡沫，壓力太大時，就會係梘粉盒位置漏水，甚至嘔泡，簡直就係一場泡沫災難啊！客人點頭如擣蒜，表示自己確實按照說明書嚟，照單全收咁用洗衣液。師傅這時候就分享咗個小貼士，話如果說明書建議用一殼洗衣液，其實用七成就夠，因為洗衣液用得太多，唔單止對洗衣機有損，長期殘留係衣物上仲可能引致皮膚敏感，對身體都唔係太好。這個貼士，客人聽完後都即刻筆記咗落來。
根據今次維修個案，以下係幾個預防洗衣機問題嘅重要提示：
- 洗衣液用量要適中，建議用比說明書少兩至三成
- 定期檢查同清潔濾網，避免堵塞
- 留意洗衣機運作時有冇異常聲音
- 如發現排水緩慢或衣物未夠乾，要及早檢查
最後，師傅拆開濾網一探究竟，果然發現裡面有異物堵塞。師傅手到擒來，將濾網清潔乾淨，再一試，洗衣機排水如故，脫水時都能高速旋轉，衣物再次烘乾爽身。
平時大家都好容易忽略洗衣機嘅日常保養，直到出現問題先至驚覺。每次洗衫都係一個考驗洗衣機嘅過程，適當嘅保養可以令佢陪伴我哋更耐。如果發覺洗衣機有任何異常情況，都應該及早處理，等佢可以繼續為我哋提供乾淨舒適嘅衣物。
