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當大家的洗衣機突然罷工，怎麼辦？這次，我們來看看一個真實的維修個案。一位客人的Siemens西門子WD14S468HK/01前置式洗衣機，在洗衣過程中，突然出現故障碼E21，無法正常排水。這種情況真的讓人頭疼不已。
維修兵團的客服在接到客戶的報修後，就立刻安排了兵團師傅上門檢查和維修。當師傅到達時，與客戶進行了詳細的溝通。原來，這部洗衣機在出現問題時，螢幕上顯示了E21故障碼。這個故障碼通常與排水系統有關，提示可能是排水泵出現了問題。
兵團師傅和客戶一起試機，很快就發現了問題所在。排水泵有老化的跡象，運轉時不夠順暢，甚至有時候還會卡住。不排水的問題，正是因為這個排水泵已經不能正常工作。
了解情況後，兵團師傅建議更換一個新的排水泵，這樣就能徹底解決問題。客戶同意後，師傅迅速完成了更換工作。新排水泵裝上後，洗衣機又能正常運轉，排水也恢復了正常。
這次維修過程中，提醒大家，如果洗衣機出現故障，能提供故障碼給客服，對報價和維修都有很大幫助。特別是現在的大部分洗衣機都有顯示屏，方便顯示故障碼，能讓維修兵團的報價更加準確，提前了解可能的問題，節省寶貴的時間。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
