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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Hitachi日立牌前置式洗衣機，型號為BDD80CVE。客人反映這部洗衣機出現故障碼E21，而這個故障碼正是與排水相關的問題。當洗衣機無法正常排水時，對日常生活帶來極大不便，客人因此感到非常煩惱，所以立即聯絡維修兵團求助。
客服迅速處理了客人的查詢，安排兵團師傅上門檢查。根據客人提供的故障碼E21，兵團師傅初步判斷這是排水泵的問題。師傅上門後，經過詳細檢查，確認排水泵已經老化，導致無法正常工作。師傅嘗試手動轉動排水泵，但發現需要外力輔助才能轉動，這進一步證實了排水泵的故障。
經過分析，兵團師傅決定更換新的排水泵。更換後，洗衣機恢復正常運作，客人對結果非常滿意，終於可以重新使用洗衣機，解決了困擾已久的問題。
日常生活中，洗衣機的排水系統問題其實十分常見。排水泵老化、管道堵塞等情況都可能引致排水不暢，影響洗衣效果。定期檢查洗衣機的運作狀況，留意排水情況及異常聲響，能及早發現問題。
面對洗衣機故障，不少用戶都會感到焦慮。及時處理問題不僅能避免故障惡化，更能延長洗衣機的使用壽命。若發現洗衣機運作時出現異常情況，建議盡快尋求合適的解決方案，讓生活回復正常運作。
