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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Hitachi日立牌前置式洗衣機,型號為BDD80CVE。客人反映這部洗衣機出現故障碼E21,而這個故障碼正是與排水相關的問題。當洗衣機無法正常排水時,對日常生活帶來極大不便,客人因此感到非常煩惱,所以立即聯絡維修兵團求助。
客服迅速處理了客人的查詢,安排兵團師傅上門檢查。根據客人提供的故障碼E21,兵團師傅初步判斷這是排水泵的問題。師傅上門後,經過詳細檢查,確認排水泵已經老化,導致無法正常工作。師傅嘗試手動轉動排水泵,但發現需要外力輔助才能轉動,這進一步證實了排水泵的故障。
經過分析,兵團師傅決定更換新的排水泵。更換後,洗衣機恢復正常運作,客人對結果非常滿意,終於可以重新使用洗衣機,解決了困擾已久的問題。
萬一部洗衣機壞咗需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Hitachi日立牌洗衣機網站了解更多服務細節。