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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD12D460HK/07。客人反映洗衣機顯示出現故障碼E21，導致洗衣機無法正常運作。這個故障碼E21，是一個讓洗衣機愛用者頭痛的問題，但幸好，維修兵團在這裡為你排憂解難。
經過兵團師傅上門仔細檢查，發現這個故障碼E21直接指向摩打碳刷的問題。摩打碳刷是洗衣機中一個重要的零件，但同時也是一個消耗品。一般來說，如果每日使用洗衣機一次，摩打碳刷約五至七年就需更換一次。客人這部洗衣機是二手購入的，自己也是隔日才使用一次，但碳刷依然因長時間使用而耗盡。
這次的維修過程中，師傅不僅僅是換上新的摩打碳刷，同時也提醒客人，當洗衣機出現E21這類指向性故障碼時，不代表洗衣機其他部份出現問題。有時，只需進行簡單的步驟，如重設電子板程序，就可以恢復洗衣機的正常使用。
客人對於維修兵團的專業服務表示滿意。一來解決了洗衣機無法使用的問題，二來也對洗衣機的使用和維護有了更深的了解。洗衣機出現故障時，及時準確地提供故障情況和故障碼，確實能幫助維修團隊更快速、更準確地定位問題，從而提供更為精準的維修服務。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
