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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WD12D460HK/07。客人反映洗衣機顯示出現故障碼E21，導致洗衣機無法正常運作。這個故障碼E21，是一個讓洗衣機愛用者頭痛的問題，但幸好，維修兵團在這裡為你排憂解難。
經過兵團師傅上門仔細檢查，發現這個故障碼E21直接指向摩打碳刷的問題。摩打碳刷是洗衣機中一個重要的零件，但同時也是一個消耗品。一般來說，如果每日使用洗衣機一次，摩打碳刷約五至七年就需更換一次。客人這部洗衣機是二手購入的，自己也是隔日才使用一次，但碳刷依然因長時間使用而耗盡。
這次的維修過程中，師傅不僅僅是換上新的摩打碳刷，同時也提醒客人，當洗衣機出現E21這類指向性故障碼時，不代表洗衣機其他部份出現問題。有時，只需進行簡單的步驟，如重設電子板程序，就可以恢復洗衣機的正常使用。
從這次維修經驗中，我們可以總結以下幾點實用建議：
- 定期檢查洗衣機的運作聲音，若發現異響要及時處理
- 留意故障碼的顯示，這些都是重要的診斷信息
- 即使是二手洗衣機，也要定期進行基本保養
- 出現E21故障碼時，可先嘗試重設電子板，但若問題持續就要找專業維修
客人對於維修兵團的專業服務表示滿意。一來解決了洗衣機無法使用的問題，二來也對洗衣機的使用和維護有了更深的了解。洗衣機的正常運作對每個家庭來說都非常重要，及早發現和處理故障能避免問題惡化。
家中的洗衣機是我們日常生活中不可或缺的電器，定期檢查和適時保養能延長它的使用壽命。不論是新機還是二手機，了解基本的保養知識和留意使用時的細節變化，都能幫助我們更好地照顧這個重要的家電。你的洗衣機最近有沒有出現任何異常情況呢？
