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當洗衣機突然出現故障碼E21,實在令人感到非常困擾。呢部Siemens西門子WD12D460HK/01前置式洗衣機的用戶最近正面對這個問題,他們迫切需要維修兵團的幫助。
客人在發現洗衣機無法正常運作後,立即聯絡了維修兵團的客服。故障碼E21這個問題多數與摩打碳刷有關,因此客服在記錄故障情況後,安排了兵團師傅前往檢查及維修。
當兵團師傅到達客人家中開始檢查時,根據經驗,師傅首先檢查了摩打碳刷。雖然碳刷還未完全用完,但已經顯示出損壞的跡象。師傅解釋,碳刷通常在使用四至五年後會開始磨損,尤其是每天都使用洗衣機的情況下。這次碳刷的問題並不嚴重,只需要更換新的摩打碳刷,洗衣機就能恢復正常運作。
更換完碳刷後,師傅重新啟動了洗衣機,發現一切運作正常,問題已經解決。客人終於可以再次使用洗衣機,心中的焦慮也消失了。
如你部洗衣機都需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。