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兵團小編今次要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子的前置式二合一洗衣機，型號為WD12D460HK/07。這部機擁有行輕觸面板的特點，設計時尚又實用。客人落單時提供的機器情況是出現故障碼E21的問題。
維修兵團的師傅上門檢查後發現，這個E21的故障代碼是一個十分常見的問題，是摩打碳刷指向性的故障碼。師傅進一步詢問客人這部洗衣機的使用年期和頻密程度，發現確實符合一般摩打碳刷使用壽命的期限。
最後，師傅拆出摩打碳刷，確認已經用完。在這種情況下，師傅判斷只需換新的碳刷，洗衣機就可以恢復正常運作。師傅根據經驗進行維修，換上新的碳刷後，洗衣機確實復原，正常運作，客人對維修結果表示滿意。
洗衣機的摩打碳刷是非常重要的零件，直接影響機器的運作效能。一旦發現洗衣機運作時出現異響，或者啟動時有遲緩的情況，很可能就是摩打碳刷出現耗損。這類問題如果及早處理，通常只需更換零件就能解決。
根據這次維修經驗，以下是幾個值得注意的要點：
1. 當洗衣機出現啟動遲緩或異響時，應及早檢查
2. 定期觀察洗衣機的運作情況，避免問題惡化
3. 發現故障時應及時找專業維修人員處理
4. 適時維護和保養可延長洗衣機的使用壽命
日常生活中，我們都依賴洗衣機清潔衣物。定期檢查和適時維護，能確保洗衣機維持良好狀態，避免因小問題演變成嚴重故障。你有留意過自己的洗衣機最近運作是否正常嗎？若發現任何異常狀況，不妨及早找出問題源頭，以免影響日常生活。
