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故障碼E21通常指的是洗衣機內摩打碳刷的問題。摩打碳刷是一種消耗品，負責傳導電流至摩打，使洗衣機能夠運轉。當碳刷磨損到一定程度時，洗衣機將無法啟動，並顯示E21錯誤代碼。一般來說，如果每天使用洗衣機一次，大約每5-7年就需更換摩打碳刷。
更換摩打碳刷後，可能會在一開始使用時聽到不同於以往的聲音，這是因為新碳刷需要一段時間來磨合。這是一個正常現象，經過一段時間的使用後，摩打轉動的聲音會逐漸回復正常。
維修兵團提供全面的洗衣機維修服務，包括故障診斷、零件更換、定期保養等。我們針對各種常見故障，如故障碼E21，提供專業的解決方案。無論是Siemens西門子品牌還是其他品牌的洗衣機，維修兵團都能提供專業的維修服務。
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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部 Siemens 西門子二合一前置式洗衣機，型號為WD12D460HK/08。客人反映洗衣機出現故障碼E21的情況。
一般而言，當洗衣機出現這個錯誤代碼，機器會停留在錯誤代碼的畫面，無法啟動任何程式。根據經驗，E21一般是指性摩打碳刷的問題。如果平均每日使用一次洗衣機，大約5-7年就需要更換這部分。當然，使用頻率越高，更換的時間也會越早。這部分的材料屬於消耗品，所以遇到這種情況，大家不用過於擔心。🙆♂️
兵團師傅上門時，一般會帶備全新的零件，即場解決問題。另外，更換後的碳刷需要一段時間磨合，摩打轉動時可能會發出與以往不同的聲音，但這是正常現象，使用一段時間後，聲音就會回復正常。🔧
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