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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Zanussi金章牌前置式洗衣機，型號為ZWM1006A。客人反映的問題十分具體：洗衣中途停機，而且機內有水，甚至出現了故障碼E21，這明顯指向了一個排水問題。這個情況讓不少家庭陷入了不便，畢竟洗衣機是家中不可或缺的家電之一。
維修兵團的師傅上門後，首先跟客人詳細了解了洗衣機出現問題的整個過程，並確認E21故障碼確實是指向與排水問題相關。一連串的檢查後，師傅進行了實機測試，結果發現洗衣機完全無法排水，而且排水泵也沒有發出正常運作的聲音。
師傅接著拆開機身檢查，發現一件意料之外的事情：一條類似於衛衣的繩類斷裂，並卡住了排水泵的葉片，阻止了它的正常運轉。這種因異物導致的排水問題並不罕見，但每次發現都讓人感到小小的驚訝。
經過清理異物後，排水泵雖然可以重新運作，但考慮到排水泵已經出現老化的跡象，為了徹底解決問題，師傅建議更換新的排水泵。客人也同意了這個建議，確保了洗衣機可以長期穩定使用。
在這單維修任務中，師傅特別提醒大家，下次在使用洗衣機時，不妨檢查一下衣物，特別是那些帶有繩扣的衣物，以避免類似的故障再次發生。此外，如果洗衣機能顯示故障代碼，記得在落單時告知客服，這將大大提高維修效率。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
