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洗衣機突然不聽使喚，還顯示一個陌生的故障碼，這種情況確實令人心慌。最近，有位客人就遇到了這樣的情況，他們家中的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZWM1207型號出現了E60故障碼。這到底是什麼問題呢？讓兵團小編為大家解析一下這次的維修個案。
這位客人的洗衣機已經使用了大約三到四年，平均每天會洗一到兩機衣服。當機器出現E60故障碼時，客人立即聯繫了維修兵團尋求協助。在兵團師傅到達前，客服已經初步判斷E60可能與摩打碳刷或摩打相關問題有關。
兵團師傅抵達後，首先仔細詢問了客人使用洗衣機的情況。接著，師傅啟動洗衣機進行測試。雖然洗衣機還能轉動，但卻發出了不尋常的火花聲。這種症狀讓師傅更加確信問題可能出在摩打碳刷上。
為了進一步確認問題所在，師傅決定拆開洗衣機檢查摩打。這個過程需要一些技巧：首先，將洗衣機稍微拉出，並向後傾斜約45度角。然後，在機器底部找到摩打位置，小心地將摩打碳刷拆出。
果不其然，經過仔細檢查，師傅發現摩打碳刷已經耗盡。摩打碳刷是洗衣機中的重要部件，它就像是汽車的火花塞，負責將電力傳導到摩打，驅動洗衣機運轉。當碳刷磨損嚴重時，就會影響洗衣機的正常運作。
了解到問題所在後，師傅立即為客人更換了一對全新的摩打碳刷。更換完成後，洗衣機又恢復了正常運作，不再出現E60故障碼。
兵團小編在此要提醒大家，摩打碳刷的使用壽命通常在五到七年左右，這是基於平均每天使用一次洗衣機的情況。不過，由於這位客人平均每天使用一到兩次，所以摩打碳刷在三到四年就已經耗盡，這也是在預期之內的。
這個案例告訴我們，即使是看似複雜的故障碼問題，有時候也可能是由一些常見的零件損耗引起的。定期保養和適時更換易耗件，能夠有效延長洗衣機的使用壽命，避免不必要的故障發生。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
