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洗衣機突然不排水，還出現了故障碼，這種情況確實令人心急如焚。最近，維修兵團接到一單關於Panasonic樂聲牌前置式洗衣機的維修個案，正是遇到了這樣的問題。
這部NA128VG7型號的洗衣機出現了故障碼U11，同時無法正常排水。洗衣機故障對日常生活的影響可不小，特別是對於有大量衣物需要清洗的家庭來說，更是一場噩夢。
客服在接到報修後，立即安排兵團師傅上門檢查。師傅到達現場後，首先確認了確實出現了U11故障碼。這個故障碼通常與排水系統有關，因此師傅立即展開了針對性的檢查。
師傅先進行了入水和排水測試，結果發現洗衣機確實無法排水。接著，他檢查了過濾器的放水情況，發現水流速度正常。這個發現引導師傅進一步檢查排水泵的運作狀況。
經過仔細檢查，師傅發現了問題所在：排水泵內部有一條橡筋卡住了。就像一根小樹枝卡在水管裡一樣，這條橡筋阻礙了排水泵的正常運轉，導致洗衣機無法排水。
考慮到排水泵曾經被異物卡住可能會加速其老化，並可能引發更多問題，師傅建議更換排水泵。客人同意了這個建議，於是師傅開始了更換工作。
更換排水泵的過程需要一定的技巧。首先，師傅將洗衣機拉出來，因為這款機器底部沒有封閉，可以直接從底部進行操作。他先拆掉排水泵的兩個插頭和扇葉，然後用電動螺絲刀鬆開固定排水泵的三顆螺絲。
為了避免剩餘的水弄髒地板，師傅還特意準備了垃圾袋來接水。拆下舊的排水泵後，他小心翼翼地安裝上新的排水泵，重新固定螺絲和扇葉，然後將洗衣機推回原位。
安裝完成後，師傅進行了最後的測試。他再次嘗試入水和排水，這次洗衣機順利完成了排水過程，證明問題已經解決。
這次維修經驗也提醒了我們，在使用洗衣機時要格外注意。師傅特別叮囑客人，每次洗衣服前都要仔細檢查衣物口袋，因為像硬幣、橡筋、髮夾這樣的小物品都可能會卡住排水泵，引發故障。
通過這次維修，我們可以看到，即使是看似簡單的排水問題，背後也可能隱藏著複雜的原因。及時發現問題並尋求專業幫助，可以避免小問題演變成大麻煩。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Panasonic樂聲牌洗衣機網站了解更多服務細節。
