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洗衣機最怕不是突然壞機，而是長時間藏在看不見的位置的污垢。今次中半山的個案，是一部飛歌牌 PWS81400V 前置式洗衣機深度清洗，表面看似仍可正常使用，但門膠邊、內筒邊位和排水相關位置，其實已經累積了不少霉斑、污水痕和洗衣殘留物。
今次聯絡維修兵團的周先生，本身是屋苑維修師傅，代住戶安排清洗服務。這部洗衣機早前曾經因為排水系統問題，需要師傅上門檢查及處理；當時師傅檢查過程中已留意到機內污垢相當明顯，便向周先生示範和說明深度清洗可以處理的範圍。住戶之後決定安排一次完整清洗，將洗衣機內外較難自行處理的位置一併清走。
前置式洗衣機的門膠邊，是最容易被忽略的位置之一。每次洗衫後，水氣、洗衣液、柔順劑和衣物纖維都可能停留在膠邊摺位入面；如果長期關門、通風不足，黑色霉斑便會慢慢形成。今次師傅打開門邊檢查時，可以見到膠邊摺縫有深色污漬，部分位置更有黏附感，這類污垢單靠日常空機清洗通常難以完全清走。
除了門膠邊，師傅亦用內窺鏡記錄內部狀況。相片中可見筒邊和內部暗位有一層混濁污膜，部分位置呈啡灰色，反映洗衣過程中的污水、纖維和清潔劑殘留已經積聚了一段時間。住戶平日看見的只是滾筒表面，不容易知道背後的情況；但當內窺鏡拍到這些畫面，就能更清楚理解為何洗衣機即使仍然運作，也需要定期深度清洗。
清洗開始前，師傅先逐一拍照記錄，包括洗衣機安裝環境、型號位置、門膠邊清洗前狀態，以及內窺鏡拍到的污垢情況。這些紀錄不只是為了寫個案，而是方便周先生將前後對比交回住戶查看。清洗服務最重要的地方，不單是「做完」，而是要讓住戶知道哪些位置曾經有污垢、哪些位置已經處理乾淨。
處理門膠邊時，師傅會先把摺位拉開，清理表面霉斑、沉積物和邊位污漬。這個步驟需要耐性，因為門膠邊不是一個平面，而是一圈有摺痕、有凹位、容易藏水的位置。若只擦外圍，內側仍可能殘留黑點；所以師傅會沿着膠邊逐段檢查，尤其是底部積水位和門鉸附近位置，確保污垢不是只被抹散，而是真的被帶走。
內筒和筒邊的清洗則分階段進行。相片中可以見到清洗劑起泡後覆蓋在筒邊，這是讓積聚物先被軟化，再透過沖刷把污水帶出來。第一次沖刷時，水色已經變得混濁，反映裡面確實有不少沉積物被洗出；第二次沖刷後，污水顏色仍然偏深，代表清洗不是表面工夫，而是持續把藏在邊位和內部的污垢逐層帶走。
不少人以為洗衣機天天接觸水和洗衣液，自然會保持乾淨。實際上，洗衣液殘留、柔順劑、衣物纖維、皮屑和濕氣混在一起，反而會變成污垢的來源。前置式洗衣機的膠邊和內筒外側尤其容易長期潮濕，如果洗完衫後立即關門，水氣散不走，霉味和黑點便更容易累積。
清洗過程中，師傅一邊處理，一邊按不同階段拍照：清洗前的內窺鏡畫面、門膠邊霉斑、清洗劑作用中的狀態、第一次和第二次沖刷排出的污水，以及完成後的門膠邊和內部狀況。這些相片對住戶很有用，因為深度清洗的成效有時不只靠肉眼看機門正面，而是要比較細節位是否由灰黑、混濁，變回乾淨和清爽。
完成後，門膠邊摺位明顯乾淨了許多，原本積在縫隙內的霉斑和污漬已被清走；內窺鏡拍攝到的位置亦比清洗前清晰，污膜和混濁殘留明顯減少。周先生現場看到清洗前後的差別，再把資料和相片交回屋主，讓住戶可以清楚知道今次清洗處理過哪些位置。
這類清洗個案有一個很實際的提醒：如果洗衣機曾經出現排水問題、洗完衣物有異味、門膠邊有黑點，或者打開機門時感覺內部潮濕焗促，就不應只看表面是否乾淨。內部污垢累積得越久，清洗時需要處理的範圍便越大；及早安排檢查和清洗，通常比等到氣味明顯、霉斑擴散後才處理更理想。
日常保養方面，洗完衫後可把機門和洗衣粉格打開通風，定期抹乾門膠邊底部積水位，避免長時間過量使用洗衣液或柔順劑。如果家中洗衣頻率高，或者曾經見到門邊黑點、衣物洗後仍有異味，就可以考慮安排一次較徹底的深度清洗，讓看不見的位置也重新整理乾淨。
