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這次維修個案的主角是一部Panasonic樂聲牌前置式洗衣機,型號為NAS086F1。客人在與客服初步聯繫時提到,這部洗衣機的門鉸斷裂,無法正常使用。小編聽到這個消息時,立刻明白這可能是小朋友不小心導致的。
兵團師傅上門後,發現機門的門鉸斷裂得十分徹底。原來客人的小朋友曾經爬上去拿其他東西,結果門鉸承受不住重量,直接斷裂。這情況的確讓人頭痛,因為除了洗衣機損壞外,小朋友也可能因此受傷。
兵團師傅首先提醒客人,要好好看管小朋友,避免他們將洗衣機門當作攀爬支點。這不僅會損壞洗衣機,還可能導致小朋友失足受傷。客人表示會加強注意,避免再次發生這類情況。
接著,兵團師傅迅速更換了新的門鉸。這次維修過程順利,很快便完成。客人看到洗衣機能重新正常運作,表示非常滿意。
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