洗衣機無燈無反應：Hisense 海信 WH130E8Q-1，問題原來在插座

完全無燈、無反應

這次個案是一部 Hisense 海信前置式洗衣機，型號 WH130E8Q-1。客人報稱洗衣機完全無燈、無反應。

客人已經自己檢查過

師傅上門之前，客人已經睇過電箱，沒有跳掣；亦試過那個插座，用手機充電，充到電。洗衣機是經拖板接駁到插座的。

用風筒逐步測試

師傅照正常流程檢查。洗衣機扭著仍然沒有反應，師傅就用風筒測試：

• 風筒插落原本的拖板：沒有電。
• 把拖板拿去插其他插座：有電，排除拖板壞。
• 風筒直接插落原本的插座：同樣沒有反應。

問題在插座，不在洗衣機

原來是那個插座有問題：手機充電這類細電器充到電，但風筒這類較大的電器就推不動。客人之前只用手機試，所以以為插座有電。洗衣機本身沒有壞，今次不用換零件。

師傅的建議

師傅建議客人找裝修師傅處理那個插座。師傅一路還原，客人一路向師傅道歉。師傅說，從來未遇過客人咁樣同佢講對唔住。

兵團小提示

（以下為一般資訊，不是這個個案師傅所講）

• 洗衣機無燈無反應，先看電箱有沒有跳掣。
• 試插座時，用風筒這類較大的電器試，不要只用手機充電試。
• 插座有問題，要找註冊電工處理，不要自己拆。

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