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明明剛洗好的衣服，卻總是沾著一些細碎的黑色污垢，這讓許多家庭感到困擾。黃小姐家中的這部 Hitachi 日立牌前置式洗衣機 BDW80AV 已經服役了兩三年，雖然平時有用心打理，但最近洗出來的衣物偶爾會黏著一些不明的黑色點點，讓家人開始擔心洗衣機的衛生狀況。
當清洗專員抵達時，黃小姐的先生接待了專員，並表示雖然平時會自己抹一下門膠邊，也嘗試過簡單的清潔，但那些頑固的污漬始終無法徹底清除，彷彿在與他們玩捉迷藏，藏在看不見的角落裡。
洗衣機的門膠邊就像是一個充滿摺疊的小口袋，雖然表面看起來還算整潔，但那些深層的縫隙卻是污垢最喜歡躲藏的地方。清洗專員先使用內窺鏡深入檢查，透過螢幕可以清晰地看到，滾筒內部與膠邊後方已經積累了一層厚厚的沉積物。
這種情況就像是家裡的櫥櫃背後，如果長期不移動清理，就會堆積出意想不到的灰塵。對於洗衣機來說，這些污垢多半是洗衣液、柔軟劑與衣物纖維長期混合後，在潮濕環境下凝結而成的「硬塊」，時間一久就容易剝落成碎屑，最後跟著水流回到衣物上，形成惱人的黑點。
為了處理這些頑固分子，清洗專員開始了無創清洗的程序。首先在滾筒內注入高濃度的活性氧進行浸泡，像是讓洗衣機泡一個長長的熱水澡，讓乾硬的污垢慢慢軟化。隨後加入的發泡促進劑產生大量泡沫，泡沫會滲透進每一個細微縫隙，將黏附在金屬與橡膠表面的髒污推擠出來。當排水的那一刻，排出的水色深沉，夾雜著不少碎屑，這也正是衣服上黑色點點的源頭。
從這次清洗過程可以看出，黑色碎屑通常不是「突然出現」，而是長期累積後被水流帶出來的結果：
- 黑點來源常見是洗衣劑、柔軟精、衣物纖維與皮脂混合後形成的沉積物，藏在門膠摺疊處與滾筒後方
- 表面擦拭能改善外觀，但深層縫隙與看不見的內部死角，仍可能持續堆積並不定期掉落
- 當排水顏色變深、伴隨碎屑，往往代表內部沉積物已被鬆動並排出，是找出原因的關鍵訊號
針對黃小姐最在意的門膠邊，清洗專員在完成滾筒清洗後，仔細將膠邊水分擦乾，並塗抹專用的除霉啫喱。啫喱需要時間滲透，就像敷面膜一樣，靜置約二十分鐘，讓成分深入橡膠組織分解霉菌根源。清洗過程中，膠邊深處竟然洗出大量硬狀污垢，像凝固的石膏碎片，甚至還有大塊的洗衣液殘留凝結物；如果不是透過專業程序，這些深層髒污很難靠日常擦拭處理乾淨。
清洗完成後，原本佈滿黑點的膠邊恢復原有色澤，內部滾筒也煥然一新。黃小姐的先生在旁觀察完整流程後才明白，平時的簡單保養雖然有幫助，但洗衣機內部仍會隨使用時間逐漸凝聚污垢。清洗專員也建議，為了維持衛生與性能，最好每一年進行一次深層清潔服務。畢竟洗衣機是守護家人健康的防線，如果洗衣服的機器本身就不夠乾淨，那洗出來的衣服又怎麼能讓人安心穿在身上呢？大家是否也曾留意過家中的洗衣機，在那些看不見的摺疊位裡，是否也藏著需要被清理的秘密？
