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衣服洗完竟然破了一個洞。這部Hitachi日立牌前置式洗衣機BDW80XWV的主人發現，每次洗衣服時總有衣物會被卡住，甚至有些衣服被扯爛。細看之下才發現，內膽中央的啤令蓋已經翹起，邊緣不再貼合滾筒表面。
原本看起來只是很小的一個零件，卻在洗衣過程中變成了「衣物殺手」，讓人又心疼又無奈。當你每次打開洗衣機，看到心愛的衣服多了一個洞，第一時間可能只會懷疑是不是轉速太高、衣服太多，卻很少會想到問題其實出在內膽中央那塊不起眼的蓋子上。
客人聯絡維修兵團時，已經拍下照片讓客服了解情況。從相片中可以清楚看到，啤令蓋的邊緣明顯翹起，與內膽之間出現了縫隙。這個縫隙在洗衣機運轉時，很容易讓衣物的布料或線頭捲入，輕則卡住衣服，重則直接扯破。
兵團師傅上門後，先向客人詳細了解情況。客人描述洗衣服時經常發現衣物被卡住，有時候急著取衣服就用力拉扯。師傅聽完後分析，啤令蓋翹起的原因很可能就是這樣造成的。當衣物不慎捲入內膽與啤令蓋之間的空隙，如果用力硬扯，就會把啤令蓋一併扯起來，久而久之便會鬆脫變形。
不過師傅也坦白告訴客人，這個維修存在一定難度。啤令蓋底部的螺絲通常鎖得非常緊，加上洗衣機使用多年，螺絲可能因為長期受潮和震動而變得更加難以鬆開。師傅形容這種情況就像一顆生了鏽的螺絲，越放越緊，有時候用盡全力也未必能夠扭動分毫。所以在動手之前，師傅已經說明可能會出現更換失敗的情況，如果真的換不了，就可能需要把整部機送回原廠處理。客人表示理解，願意讓師傅嘗試。
更換啤令蓋的過程並不像換一顆普通螺絲那麼簡單。首先要把舊的啤令蓋拆除，但因為它已經變形翹起，無法直接取下，師傅需要用一字批和鉗等工具，先把啤令蓋拆爛。這個步驟聽起來有點「暴力」，客人在旁邊看著也有些緊張，畢竟眼前這個零件正在被一點一點地破壞。不過這是必要的程序，只有把表面的塑膠部分清除乾淨，才能露出底下固定用的螺絲。
當啤令蓋的殘餘部分被清理乾淨後，師傅終於可以用鉗子夾住螺絲嘗試扭鬆。這個過程需要相當大的力氣，師傅反覆嘗試了好幾次，每次都要用盡全力。幸運的是，螺絲最終鬆動了。客人看到這一幕，明顯鬆了一口氣，因為在這之前誰也不確定能否成功。
螺絲取出後，剩下的步驟就相對順利。師傅把新的啤令蓋裝上，確保它與內膽表面完全貼合，不再有任何翹起或縫隙。裝好之後，師傅特別提醒客人，日後洗衣服時要多加留意，如果發現有衣物捲入內膽邊緣，千萬不要用力硬拉，應該先停機，然後慢慢把衣物取出，否則同樣的問題很可能會再次發生。
當洗衣機出現「衣服常被扯破或卡住」這類情況時，我們可以從這次經驗學到幾個很實際的檢查與使用重點：
- 先觀察內膽中央的啤令蓋，看看有沒有翹起、鬆動、邊緣不平貼的情況。
- 留意洗完衣服後是否總是同一位置、同一類型布料比較容易破損，這可能與內膽某處凸起或縫隙有關。
- 如果發現衣物被卡住，不要心急硬拉，先按暫停、等滾筒完全停止，再慢慢尋找卡住的位置，小心把布料抽出。
- 定期目測檢查內膽表面是否平滑，有沒有刮手、毛邊或異物卡在孔洞、縫隙之間。
- 一旦懷疑零件鬆脫或變形，盡早找專業師傅檢查，避免問題拖延，導致更多衣物被扯爛，甚至演變成機械結構損壞。
啤令蓋這個零件位於洗衣機內膽的正中央，平時大家可能從來沒有留意過它的存在。它的作用是覆蓋住內膽底部的軸承位置，防止水分和雜物進入機械結構。當它鬆脫或翹起時，不單止會卡住衣物，長遠來說還可能讓水滲入軸承，造成更嚴重的損壞。
兵團小編想說，這類啤令蓋鬆脫的個案其實不算常見，但確實會發生。而且正如師傅所說，不是每一次都能成功更換，有些個案因為螺絲實在太緊，最終還是要送回原廠處理。這次能夠順利完成維修，算是比較幸運的結果。
如果大家的洗衣機也出現衣物經常被卡住或扯破的情況，不妨檢查一下內膽中央的啤令蓋是否有翹起的跡象。及早處理，總比等到問題癥結擴大、衣服一件件報銷時才後悔，來得更安心也更省心。
