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漏水的位置，有時已經把原因說得很清楚。
這次荔景個案，是一部 LG 前置式二合一洗衣機 FC12085V2W 在洗衣途中由機門前方漏水。客人打開機門後，留意到門膠邊約六點鐘方向有破裂，亦事前提供了機身資料和清楚相片，客服因此能夠在上門前先掌握主要方向，師傅亦預先準備合適的門膠邊。
上門檢查時，漏水位置與客人描述一致：水由機門下方滲出，而破口集中在門膠邊底部。這類情況通常不用急於拆很多位置，因為機門下半圈本身就是積水、積污漬和承受磨擦較多的地方。師傅先向陳生說明更換流程，再檢查破損位置是否屬於硬物刺穿，還是長期磨損形成的裂口。
陳生有一個很合理的疑問：平日放衣服和取衣服都很小心，為甚麼門膠邊仍會在六點鐘方向破裂？師傅解釋，門膠邊損壞常見有兩種路徑。一種是拉鏈、金屬扣、硬物或尖銳物件直接刮穿，破口會較像一個洞；另一種就是底部位置慢慢被磨薄，最後在受壓時裂開。
門玻璃下半圓特別容易藏有洗衣液殘留、衣物纖維和污漬。當這些殘留物乾了之後，表面會變得粗糙。每次關門時，玻璃與門膠邊接觸，粗糙的位置就像細砂紙一樣，在同一個方向反覆磨擦。短時間未必看得出問題，但累積多了，六點鐘位置就會比其他位置更容易出現破損。
確認破損原因後，師傅即場拆下舊門膠邊，清理接合位置，再把新門膠邊裝回原位。這個步驟看似直接，但門膠邊如果沒有安裝貼服，洗衣時仍可能滲水，所以固定圈、邊位貼合和排水孔方向都要逐一檢查。更換完成後，師傅在客人面前試機，機門前方已經沒有再漏水。
這次維修的重點，不只是把破裂的門膠邊換新，而是讓客人明白破損位置背後的原因。日常洗完衣服後，可以順手抹乾門玻璃，尤其是下半圓和六點鐘位置，減少洗衣液殘留和污漬變硬。這個動作很簡單，但能夠減少門膠邊長期被磨損的機會。
如果洗衣機機門位置開始有水痕，或門膠邊看到裂紋、缺口、變形，就不要只用毛巾吸水處理。及早找出漏水來源，通常可以避免水流到地台、櫃身或機身內部，亦能更清楚判斷是門膠邊問題，還是其他入水或排水位置引起。
