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洗衣機機門是一個非常重要的部件，一旦出現問題，就會影響整個洗衣過程。最近有一位客人的LG前置式洗衣機FC12085V2W出現故障碼dE1，機門無法正常關閉，需要維修兵團協助處理。
這部洗衣機的門勾出現斷裂情況，客人只能用膠紙將機門固定在機身上勉強使用。雖然這個臨時方案讓洗衣機還能運作，但始終會出現漏水的情況，而且也會不時顯示故障碼dE1。更麻煩的是，斷裂的門勾碎片卡在門鎖掣裡面，情況相當棘手。
兵團師傅到場檢查後，發現門勾確實已經完全斷裂，而且卡在門鎖掣內部的碎片無法輕易取出。由於碎片卡得太緊，強行取出只會令門鎖掣受損，因此需要同時更換門勾和門鎖掣。
經過詢問，原來這個故障是因為工人姐姐在使用洗衣機時，發現有一件襯衣的衣袖露在外面。當時洗衣機已經開始入水，她沒有按暫停掣就直接關機，然後用力拉開機門，結果導致門勾斷裂。
這個情況反映出日常使用習慣對洗衣機壽命的重要性。長期以來，如果關門時用力過大，或者沒有對準門鎖掣的位置，就會令門勾承受過大壓力。日積月累下，門勾會出現細小裂痕，最終在一次大力拉扯時完全斷裂。
正確的使用方法應該是：
- 關門時要輕力而準確
- 確保對準門鎖掣位置
- 開門前必須按暫停掣
- 等待機門解鎖後才可以打開
維修完成後，客人也表示會提醒工人姐姐要小心使用洗衣機，關門時要對準位置，不要用力過猛，這樣才能令洗衣機更耐用。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修LG洗衣機網站了解更多服務細節。
