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洗衣服的時候，誰會想到一個小小的門鎖掣，竟然可以讓整部洗衣機停擺？這次遇到的就是一部LG前置式洗衣機型號WFT1207MW，正當客人準備處理一大堆衣物時，洗衣機卻毫無預警地出現了dE故障碼，還伴隨著燈著卻不入水、不鎖門的現象。
這種情況下，無論怎麼嘗試啟動，洗衣機都彷彿進入了冬眠模式，任憑怎麼按鍵都沒反應。這種困擾，對於平時依賴洗衣機的家庭來說，簡直像是突然被切斷了生活的節奏。
客服收到這個報告後，第一時間根據故障碼，判斷問題很可能和門鎖掣有關。因為dE這個代碼，正正就是在提示門鎖掣未能正確運作。很多時候，客人都會反映，在按下啟動鍵後，好像要用很大力去關門，門才有機會『感應』到，洗衣機才會肯『合作』開始運作。有時，甚至要反覆嘗試，開一開、關一關，才偶爾能成功。這種需要和門對話的狀態，真的讓人哭笑不得。
當兵團師傅上門檢查時，果然發現門鎖掣已經出現老化問題。這種情況下，門即使看似已經關好，但洗衣機的系統卻無法確認門被鎖緊，於是便會出現dE故障碼。兵團師傅隨即為洗衣機更換了新的門鎖掣。更換過程並不算複雜，但每一步都要小心謹慎，確保新配件安裝穩妥，測試後沒有再出現dE代碼，洗衣機恢復了正常運作。
其實，門鎖掣老化是前置式洗衣機常見的問題。長時間的開關、濕氣和日常使用，都有可能讓門鎖掣逐漸失去原本的敏感度。大部分情況下，只要更換新的門鎖掣，問題就能迎刃而解。不過，偶爾也會遇到更換後仍無法解決，這時就要進一步檢查電子板，因為有可能是內部控制系統也出了狀況。
從這個維修案例，我們可以總結出幾個值得留意的重點：
- 當洗衣機出現dE故障碼時，優先檢查門鎖掣是否老化或失靈
- 如果關門時需要特別用力或多次嘗試才能啟動，門鎖掣可能已經不靈敏
- 更換門鎖掣後問題仍未解決，需考慮檢查電子板等內部零件
- 定期留意門鎖掣的狀態及清潔，能減少突發故障的機會
這次維修過後，洗衣機不再出現dE代碼，也不再需要用力拍門或反覆開關才能啟動。相信不少人都曾經遇到類似狀況，當洗衣機明明關好門卻就是不工作，那種無力感真的讓人沮喪。如果家中的洗衣機也偶爾會出現無法鎖門、啟動困難或奇怪的錯誤訊號，不妨留意一下門鎖掣的狀態。畢竟，讓洗衣機保持順暢運作，才不會讓日常生活亂了陣腳。大家有沒有曾經被洗衣機的門鎖掣『考驗』過呢？也許，是時候關心一下家裡這位默默付出的『幫手』了。
