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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案,係Siemens西門子嘅二合一洗衣乾衣機,型號為WK14D321HK/07。客人反映話洗衣功能正常,但用烘乾功能嗰陣,衫就係焗唔乾,而且機內有燶味,真係令人擔心啊!客人話兩年前都試過原廠維修過同一問題,但似乎又再次出現咗。為咗解決呢個問題,兵團師傅接到Order立即上門檢查。
師傅抵達現場後,發現呢部Siemens西門子洗衣乾衣機嘅烘乾系統完全冇風出嚟,機內也完全冇熱力,整個烘乾功能停止運作。經過一番細心檢查,師傅發現到原來係風扇摩打出現咗問題,摩打壞咗導致冇風吹出,令到烘乾功能受到重創。冇咗風力,當客人嘗試烘乾衣物嗰陣,發熱線因為無法散熱而過熱,最後仲跳咗感溫掣。唔駛擔心,呢單問題師傅有辦法解決!
師傅同客人商量之後,決定先進行清塵,因為積聚咗嘅塵埃可能會對機器造成額外壓力。而且,為咗令洗衣乾衣機嘅烘乾功能回復正常,師傅建議更換風管摩打,咁樣就可以讓機器重新正常運作。客人亦都同意咗進行呢個維修方案,於是師傅立刻展開手腳,將問題一一妥善解決。
維修完成後,客人立即試用烘乾功能,終於聽到咗風機運轉嘅聲音,而且烘乾效果終於返嚟啦!客人喜出望外,再次可以安心享受洗衣乾衣機帶來嘅便利。
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