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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Samsung三星前置式洗衣機，型號為WW60J3283LW/SH。客人反映洗衣過程中，機器突然停機，且機內還有水，再試機的時候更出現了故障碼5C。這個故障碼，通常都指向的問題是機器無法排水。
師傅上門檢查時，確實聽到洗衣機裡有泵的運作聲音，但是機器就是排不出水。當師傅拆開過濾器時，發現水根本就不會排出來，甚至還可以摸到排水喉後面的活門被一枚像兩元硬幣一樣的東西卡住。進一步檢查排水泵時，師傅發現泵的轉動有點不順暢，有影音的情況，這是排水泵老化的跡象。
於是，師傅決定換掉排水泵，並清理了內部的喉管排水系統，確保洗衣機可以正常排水。此外，因為這位高齡的客人想把洗衣機移至另一個位置，我們的師傅還順便幫客人延長了排水喉，讓客人可以把洗衣機放在理想的位置。
從這次維修經驗，我們總結以下幾點預防排水問題的重要提示：
- 定期檢查和清理排水過濾器，避免異物堆積
- 注意衣物口袋是否有硬幣等小物件
- 當發現排水速度變慢時，應及早檢查
- 留意洗衣機運作時是否有異常聲響
- 建議每3-6個月清理一次排水系統
這個案例提醒我們，洗衣機排水系統的保養其實不容忽視。一個小小的異物都可能導致整個洗衣機無法正常運作，影響日常生活。定期檢查和清理排水系統，不但可以預防故障發生，還能延長洗衣機的使用壽命。適時的維護和保養，能讓我們的洗衣機持續為家庭提供可靠的服務，免除不必要的煩惱。
