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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部LG前置式洗衣機,型號為WFN1408MW。當客人落單時,已提到洗衣機出現OE的故障碼,這個情況在排水系統中尤為常見。
當兵團師傅上門檢查這部洗衣機時,首先從聽覺上便發現有異常。在進行排水測試時,即使未拆開洗衣機,師傅已經能聽到排水泵運作之聲有些不尋常。當師傅打開過濾器,並錄下排水泵運作的狀態後,大家都可以看到排水泵不能順暢地運轉。這明確地表示排水泵有問題,而這正是導致OE故障碼出現的原因。當師傅更換新的排水泵後,洗衣機能如常運作。
客服提醒大家,這種問題經常是由零件老化或損壞所引起的。另一個常見的原因則是排水系統的淤塞,比如被硬幣、衛生紙或髮夾等垃圾堵塞。為了確保洗衣機能用得長遠,大家一定要定期清理洗衣機內的垃圾。
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