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今天兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部LG前置式洗衣機,型號為WFT1207MW。客人在落單時已經提供了機器的情況,指洗衣機出現故障碼OE,讓兵團小編瞭解到這是一個排水問題。
師傅上門後,經過試機確認,洗衣機的排水泵沒有運作,導致洗衣機不能排水。師傅向客人解釋,OE是常見的排不到水的故障碼,並且指向明確,即排水泵的問題。
師傅與客人溝通後,決定更換新的排水泵。更換後的洗衣機能夠正常排水,並且能夠正常洗衣。客人見到維修成果非常高興,感到十分滿意。
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