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兵團小編今天要分享的維修案例,是一部型號為WFCT1408MW的LG二合一洗衣乾衣機。這部洗衣機出現了故障碼OE,且客戶表示烘乾後的衣物仍然濕潤。
兵團師傅在上門檢查時發現,烘乾時,機內的入水按鈕會進行噴霧動作,釋放出的水如果無法立即排出,衣物就會被弄濕。此外,如果在洗衣過程中出現OE故障碼,這也是指向排水問題的。師傅的經驗判斷和客戶反映的情況相符。經過進一步的檢查,師傅確定是排水泵壞了,無法正常運作。
經過與客戶的溝通,客戶決定更換壞掉的排水泵。師傅更換新的排水泵後,這部洗衣機已經可以正常運作,排水泵也可以持續運作進行排水。看到客人對修復後的機器感到滿意,師傅也感到很開心。
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