全文內容
今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機,型號為WK14D321HK/07。客人反映洗衣不轉動,脫水不轉動,且有時候會出現E13故障碼。但令人奇怪的是,這部洗衣機的入水和排水功能卻都正常。客服在得到這些資訊後,已經從「兵團報價系統」內得知可能是門鎖掣或摩打碳叉的問題。
然後我們的兵團師傅上門進行了進一步的檢查。他確認了客人反映的問題,發現洗衣機的不轉動問題原來是由於摩打碳叉用完所導致的。摩打碳叉是消耗品,換新的便可恢復正常。而關於E13的問題,師傅發現門鎖掣有老化的跡象,且烘乾發熱線存在漏電的狀況,這兩者都可能影響洗衣機的正常運作。師傅為客人一併處理了這些問題。
維修工作完成後,洗衣機已經能夠正常運作,客人對此感到非常滿意。萬一部洗衣機壞咗需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。