全文內容
呢部型號為ZWM1007的Zanussi金章牌前置式洗衣機,出現不能轉動的問題。客人反映,無論如何設定程序,洗衣機就是不轉動。這對客人來說實在是非常煩惱,因為衣服無法正常清洗,只能堆積在洗衣籃裡。
客服首先根據客人提供的故障情況,判斷問題可能出在摩打碳刷。維修兵團的師傅快速上門進行檢查,發現皮帶和軸芯均無問題,很大的可能性是摩打的碳刷已經磨損,導致洗衣機無法轉動。
摩打碳刷是洗衣機中的一個消耗品,一般來說,按每日一機計算,摩打碳刷在四至五年左右的使用期限內可能需要更換,但這也取決於客人的使用習慣;如果經常使用,可能兩年就需要更換一次。在再次檢查後,師傅確認碳刷的確已經磨損,這正是洗衣機不轉動的根本原因。
最終,師傅更換了新的摩打碳刷,並重新測試洗衣機,確認一切正常。客人對於師傅的快速解決問題表示非常滿意,洗衣機恢復了正常使用,為家庭生活帶來了便利。
萬一部洗衣機壞咗需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。