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洗衣正常，烘乾卻總是出錯？有時生活裡，某些細節偏偏讓人最頭痛。這天的故事，就從一部Zanussi金章牌前置式洗衣機ZKN71246說起。客人報稱，洗衣脫水沒問題，唯獨一用烘乾功能，便出現E10故障碼，整個烘乾程序只能跑幾分鐘就停住。
家裡的衣物沒法即時烘乾，困擾持續發生，也讓客人每天都多了一層煩惱。這種情況，確實讓人懷疑是不是烘乾的零件出現大問題，甚至擔心主控電子板要大修。
收到這個洗衣機維修請求後，維修兵團已根據客人提供的E10故障碼，初步判斷與入水掣有關。兵團師傅上門時，客人特地說明，只有烘乾功能才出現問題，平時洗衣完全正常。這個細節很關鍵。原來這款洗衣機的入水掣設計比較特別，有三個入水掣線圈，其中兩個負責洗衣，一個專為烘乾設計。當洗衣功能一切如常，卻在烘乾時才出現故障碼，這就指向了專屬烘乾的那個線圈。
師傅拆開洗衣機的頂板，運用萬用錶檢查，發現橙色負責烘乾的入水掣線圈無法正常導通。這部分位於洗衣機左後方，不難找到。壞掉的線圈，就是導致烘乾模式失效的元兇。幸好，這類入水掣線圈可以單獨更換，無需拆換整個入水掣組件，也不用觸碰複雜的電子板，省下不少費用和時間。
根據這次經驗，我們可以注意到以下幾點，有助於判斷和處理類似問題：
- 當只有某個功能（如烘乾）失效時，特別留意是單獨部件出現問題，而非整機故障。
- 聽取客人細節描述能協助快速鎖定問題源頭。
- 許多零件如入水掣線圈可單獨更換，不用擔心整組零件或電子板都要大修。
師傅當場更換了新的入水掣線圈，然後和客人一起測試烘乾模式。這次，洗衣機順利完成烘乾，沒有再出現E10錯誤。故障徹底解決，客人懸著的心終於放下，家裡洗衣的日常也順利回歸。
遇到只有某個功能失效時，像這次烘乾問題，大家不妨留意細節描述，協助判斷具體原因。如發現洗衣機某個模式異常，不妨及早處理，避免問題擴大。大家最近有注意家裡洗衣機的運作狀況嗎？如果有相似的小煩惱，記得及時檢查，讓家務生活繼續順暢。
