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洗衣服的時候，大家最怕遇到什麼狀況？有時候不是衣服沒洗乾淨，而是洗衣機突然不排水，還出現一個陌生的E21故障碼。這次遇上的，就是Panasonic樂聲牌前置式洗衣機型號NAS086F1，剛好就發生了這個讓人頭痛的問題。
洗衣機修理，往往不是只看表面那麼簡單，這一次的經歷真的令人印象深刻。
那天，客戶已經嘗試過三次運作這部洗衣機。每次都希望洗衣順利結束，結果每次都卡在最後一步——洗衣機不排水。水位一直在桶內，不論怎麼嘗試，水都排不出去。家裡地板濕了一大片，想要清理，卻每次都是一場小災難。這種煩躁的感覺，就像小朋友玩水不小心打翻水桶，怎麼收拾都覺得無從下手。三次努力都沒有成功，最後只好尋求幫助。
兵團師傅上門後，首先再次和客戶確認狀況。現場一看，排水泵明顯沒有反應，沒有運作的震動，也沒有任何聲音。這樣的情況下，通常會請客戶協助將桶內的水排空，再把洗衣機炒起來，準備檢查底部。
接下來就是量度排水泵的數值，看看電路有沒有異常。結果很明確——這個排水泵已經完全失去了功能，沒有任何反應。其實這種排水泵直接壞死的情況在日常修理中並不常見，所以接下來還要進一步檢查電子板供電情況。這一環節很重要，因為如果電子板也受損，洗衣機就不止要換排水泵那麼簡單了。
根據這次經驗，我們可以了解當洗衣機突然無法排水時，排查與修理步驟包括：
- 檢查排水泵是否有運作的聲音或震動
- 量度排水泵電路數值，確認是否故障
- 如有需要，進一步檢查電子板是否有正常供電
- 更換損壞的排水泵即可恢復功能
師傅細心檢查電子板，發現供電一切正常。也就是說，只要換掉壞掉的排水泵，洗衣機就能恢復正常運作。整個過程中，大家都很關心洗衣機能不能快點恢復，畢竟排水問題困擾已久，影響日常生活。
這次的經歷讓人明白，洗衣機偶爾出現不排水的情況，其實有可能是零件直接損壞。看到洗衣機恢復排水的那一刻，心情就像把煩惱一掃而空。大家如果家裡的洗衣機也突然出現排水問題，還有那些看不懂的故障碼，不妨早點檢查，避免小問題變大煩惱。你有多久沒有留意過家裡洗衣機的狀態了？
