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維修個案

這部Panasonic NAS系列洗衣機為何掛E21後不排水?師傅現場竟發現泳帽卡塞 🧺

這部Panasonic NAS系列洗衣機為何掛E21後不排水?師傅現場竟發現泳帽卡塞 🧺

文章焦點

這部Panasonic前置式洗衣機為什麼忽然停下來?螢幕為什麼顯示E21?會造成不排水是什麼原因?

當客人使用這部Panasonic前置式洗衣機時,機器在排水或脫水階段忽然停下來,螢幕顯示E21故障碼,導致排水不暢、積水留在桶底無法排出。E21代表排水系統受阻,常見原因是過濾器或排水管被異物卡住,排水泵無法正常運轉。例如泳帽、襪子、小塑膠物件等會進入管道塞住出口。當排水通道受阻,泵浦嘗試抽水卻無法排出,結果機器自動停機保護,洗衣流程被迫中斷,衣物長時間浸泡在原地。

怎樣修理洗衣機排水問題?維修師傅會採取哪些步驟?

維修師傅首先會關閉電源並排掉桶內積水,打開前置過濾器位置將殘留污水與異物清除乾淨。接著拆卸洗衣機機身或底部外殼,尋找並取出卡住排水泵入口的雜物,然後將受損排水泵拆下。若排水泵已損壞,師傅會更換全新排水泵組件,並仔細對位所有接頭與密封圈。最後裝回外殼,重新連接管路和電源,啟動洗衣機進行測試排水,確認無漏水及故障碼,才算完成維修。

如何避免洗衣機排水系統被異物堵塞?日常保養有哪些注意事項?

為了減少排水不暢情況,建議先將細小衣物、嬰兒用品或游泳帽等放入網袋清洗,避免直接掉進排水通道。每次洗完衣後清理過濾器和排水濾網,確保無毛髮、線頭或異物殘留。定期檢查排水管是否彎折或外部壓迫,以免影響水流。同時可每月使用洗衣機專用清潔劑,清潔內桶與排水管路,保持管道暢通和泵浦運轉順暢。妥善保養能延長洗衣機使用壽命,減少維修次數。

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如果您部洗衣機也出現排水不下水或螢幕跳出E21故障碼,請即致電23604000或發送WhatsApp至66766466與我們聯絡,由維修兵團師傅安排檢查及維修服務。我們的師傅會快速排除異物、檢測並更換排水泵,確保機器恢復正常運作。服務覆蓋香港全區,更多詳情請瀏覽維修兵團網站,讓您的洗衣機再次順暢運行。

全文內容

洗衣機忽然停下來,不排水,螢幕上還亮著E21。這種時候,家裡的日常節奏好像一下子亂了。

這次要說的,就是一部Panasonic樂聲牌前置式洗衣機(型號NAS086F1)遇到E21故障碼的故事。洗衣機維修對大家來說,也許是突如其來的困擾,但總是有解決的方法。

當客服收到客人的報告時,已經知道E21這個故障碼代表排水有問題。排水不動,水留在桶底,衣服濕漉漉的,感覺像被困在下雨天裡。客人還特別提到,無論怎麼設定,水就是不走,衣服也沒法清洗乾淨。

兵團師傅來到現場,先處理掉機內積水,打開洗衣機過濾器的位置,一股水流緩慢流出,一件像泳帽的小物件赫然卡在裡面。客人看到後,說這正是家裡常用來游泳的泳帽。這樣的小物件,不知不覺就被洗衣機吞進去,卡住排水通道。

雖然找到了原因,但問題不只這樣。排水泵因為被異物堵塞,已經損壞,需要更換。兵團師傅細心地拉出洗衣機,將機身移至合適角度,然後在機底進行更換。換排水泵這個步驟,需要一點耐心和精確。每個零件都要對好位置,裝回去時不能有絲毫馬虎。

更換排水泵後,還檢查了缸底附近的位置,確保沒有其他髒東西殘留。檢查過後,一切都很乾淨,沒有再發現其他雜物。

洗衣機恢復正常,終於可以再次洗衣服。這一場意外,也讓客人有了一些新的注意。因為家裡有初生嬰兒,常常需要洗一些極細小的衣物。根據這次經驗,我們在日常使用洗衣機時可以注意以下幾點:
- 細小衣物最好放進網袋裡清洗,防止誤入排水系統。
- 定期檢查洗衣機過濾器,及時清理異物。
- 洗衣前檢查衣物口袋和附帶的小配件,有助於減少洗衣機故障機會。

洗衣機偶爾也會像一個小迷宮,細小的東西一不留神就會迷路。這次的經驗提醒大家,日常使用時多加留意,尤其是家裡有嬰兒或愛用泳帽之類的小物品。若遇到洗衣機排水不暢、機內積水,或出現像E21這類排水相關的故障碼,記得盡快處理。畢竟,維持洗衣機健康,才能讓家裡的生活節奏繼續順暢。大家有沒有曾經遇過類似的困擾呢?或許,現在正是檢查一下自己洗衣機的好時機。

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