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一見洗衣機屏幕閃爍著5C，心情就像被困在一個裝滿水的桶裡，怎麼都逃不出去。Samsung WD70K5410OW/SH前置式洗衣機突然冒出這個故障碼，讓人只好緊急尋找洗衣機維修。
家裡的洗衣流程全被打亂，衣服泡在水裡，日常生活一下子卡住。
事發時，客人第一時間就覺得奇怪，為什麼洗衣機裡的水排不掉，明明入水還正常。客服根據5C這個代碼，解讀出排水系統可能有問題，也提醒要留意過濾器是否被堵塞。這不是一個常見的小失誤，而是令人頭痛的排水困擾。
兵團師傅到場後，首先確認了客人描述的情況。水真的卡在洗衣機內，怎樣都排不出去。為了找出堵塞的根源，師傅仔細檢查排水系統。先做了基本的入水、排水測試，發現入水完全沒問題，排水卻一動不動。
接著，師傅解釋說要打開過濾器看看裡面有沒有異物。過濾器放水很順暢，水質也很乾淨，完全沒有發現任何雜物。這一步排除了過濾器堵塞的可能性。
下一步重點來到排水泵。師傅檢查排水泵的扇葉，發現扇葉想啟動卻動不了，需要用工具協助才會轉動。這像是有一把生鏽的風扇，怎樣按開關都不會動，非得手動推一把。這一刻，排水泵的問題已經很明顯。
向客人詳細說明後，客人也理解情況，決定更換排水泵。維修過程開始，師傅先將過濾器裝好，然後輕輕拉出洗衣機，將電源線拔掉，讓機器斜放至45度。這部洗衣機有底板保護，師傅耐心地拆下四顆螺絲，移開底板，終於見到排水泵。
新舊排水泵型號一一對比，確認完全相符。用膠袋接好剩下的水，拆下舊的排水泵，裝上新的，三顆螺絲一一擰緊，線插插好，檢查沒有漏水跡象，再把底板和螺絲安裝回去。
一切準備妥當，電源接回，洗衣機重新啟動。測試入水和排水，這一次水流暢順，沒有再發生卡水現象。洗衣機回到原位，再次試機，成功完成整個維修。
從這個維修案例，我們可以了解到洗衣機排水異常時，排查步驟應該包括：
- 先確認進水、排水是否正常
- 檢查過濾器是否堵塞、有無雜物
- 檢查排水泵是否運作正常，扇葉能否順利轉動
- 如排水泵損壞，需對比型號進行更換
洗衣機排水不暢，經常讓人措手不及。這次的經歷提醒大家，當遇到類似問題時，不妨多注意排水系統的狀態，尤其是當屏幕突然出現不熟悉的代碼時。家裡的洗衣機是否也曾經讓你煩惱過排水問題？有時候，一個小小的配件，可能就是讓整個家務運作順暢的關鍵。
