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洗衣機突然不排水，螢幕上冷不防跳出5C錯誤碼，現場一片安靜，只剩下面板燈號閃爍。這是Samsung WD70T4046CH/SH前置式洗衣機的維修個案，主角，是排水問題。
這種時刻，洗衣機的存在感彷彿被放大了十倍，只要一出狀況，整個家裡的節奏也跟著被打亂。客人選擇了「日日洗」程序，本來預期一個多小時後就有乾淨衣物，最後卻發現機門打開後，衣服仍舊又濕又重，還伴隨著5C的錯誤提示。這種挫敗感，讓人不禁想，洗衣機怎麼就突然不聽話了？
客戶心急之下，還親自嘗試打開過濾器排水，甚至倒些水再重新啟動，但每一次都徒勞無功，排水依然緩慢，洗衣機始終沒法正常完成脫水。這時，心裡的疑問愈發明顯：到底哪裡出了問題？
師傅到場後，與客人一同檢查排水狀況。發現過濾器即使打開來放水，速度還是很慢，這證明水路裡有阻塞。進一步檢查時，洗衣機需要完全斷電，然後小心地移動機身，打開底部的缸底排水喉。就在這裡，問題終於浮現——裡面竟然卡住了一對襪子，還有一些雜物。這對襪子體積不小，本來只是想洗乾淨，卻意外成了排水路上的「擋路大將」。
其實，這種情況並不罕見。小型衣物像是內衣或襪子，沒放進洗衣袋就直接丟進滾筒，旋轉時很容易被吸進桶邊與膠圈間的縫隙，最後掉入機內，堵住排水路線。雖然這次找出了問題源頭，但師傅也發現，排水泵已經有明顯老化狀況。長期超負荷運作，加上異物卡住，對排水泵來說無疑是雙重壓力。
根據這次經驗，我們在日常使用洗衣機時可以多加留意以下幾點，減少類似故障的發生：
- 小型衣物最好放入洗衣袋，避免進入機身內部造成堵塞
- 定期清理過濾器與排水口，防止雜物積聚
- 洗衣機若出現排水異常，及早停機檢查，避免硬性運作導致損壞
- 若多次嘗試未果，建議尋求專業師傅檢查，避免更嚴重損壞
師傅與客人說明情況後，決定更換新的排水泵。安裝好新部件，重新測試，洗衣機終於順利將水排出，衣物也能正常脫水。這一刻，現場的氣氛明顯輕鬆了下來，原本緊張的心情也慢慢平復。
洗衣機本來就是家裡默默運作的大幫手，只有在出現5C這類故障碼時，才會引起大家的關注。其實很多時候，小小的細節——像是襪子沒用洗衣袋——就可能悄悄引發大麻煩。如果家裡的洗衣機最近也出現排水異常，不妨趁早檢查一下過濾器或排水路線。你有遇過類似的困擾嗎？或許今天的經歷，也會讓大家對洗衣機的使用習慣，多一分留意。
