全文內容
一位客人的Siemens西門子前置式洗衣機WK14D321HK突然不排水，衣服浸在機內整整兩三天，散發出陣陣異味，情況令人困擾。這部洗衣機是發展商送給業主的家電。
客人之前曾嘗試自行處理，但不幸造成水浸，令他們不敢再貿然嘗試。兵團師傅抵達時，發現洗衣機內有大量衣物被困，並且浸在半缸積水中。由於客人不知道如何使用機底的緊急開門針，衣物才會被困在機內那麼久。
師傅首先幫客人取出衣物，過程中有不少積水流到地上。接著進行故障檢查，發現啟動排水程序時完全聽不到排水泵運作的聲音。為了確認是否有異物阻塞，師傅打開過濾器放水，水流速度正常，證實並非喉管阻塞的問題。
進一步檢查時，師傅用工具輕輕轉動水泵，雖然能夠轉動但運作不正常。經過仔細檢查，發現排水泵出現鬆脫現象，需要更換。
從這次維修經驗，我們可以學習以下要點：
- 了解洗衣機的緊急開門方法，以防衣物被困機內
- 當發現排水異常，應及時找專業人士處理，避免自行維修造成水浸
- 定期檢查和清潔排水過濾器，預防喉管堵塞
- 留意排水泵運作時的聲響，如有異常應及早處理
陳生陳太兩位客人對維修方案有不同想法。陳生本來傾向不換，但陳太考慮到長遠使用，加上之前已經出現過類似問題，最終決定更換新的排水泵。
更換排水泵後，師傅進行測試，發現排水速度恢復正常，而且水泵運作時發出正常的聲響。這說明排水系統已經回復正常運作。
洗衣機排水問題看似簡單，但如果處理不當，可能會造成水浸或其他意外。當發現洗衣機出現排水異常時，最好及早處理，以免影響日常生活，甚至令衣物發霉變質。
