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當洗衣機的門無法正常鎖上時，整個洗衣流程就會停擺。
這位婆婆使用Siemens西門子前置式洗衣機已經有好幾年時間。最近發現洗衣機出現多個異常狀況，燈號顯示不正常，洗衣時間總是停留在最後一分鐘不動，衣物洗完後也不夠乾。更麻煩的是，洗衣機的門無法鎖上，即使有燈亮著也不會入水開始洗衣。
面對這些連串問題，婆婆感到很困擾。洗衣機門鎖掣故障代表整部機無法正常運作，就像汽車沒有鑰匙一樣，什麼都做不了。她擔心這部用了多年的洗衣機可能要報廢，需要重新購買新機，想到這筆開支就覺得很浪費。
老人家對電器都比較愛惜，認為能修好就不應該輕易丟棄。所以決定先聯絡維修兵團，希望能夠挽救這部洗衣機。客服在接到電話後，根據婆婆描述的燈號異常、不鎖門、有燈但不入水等症狀，初步判斷可能是門鎖掣出現問題，需要安排師傅上門檢查。
維修當天發生了一個意外的驚喜。當兵團師傅按門鐘時，婆婆開門一看，兩人都愣住了。原來這位師傅是婆婆的舊街坊，師傅在樓上住了三十年，而婆婆在這裡已經住了四十多年。婆婆看著這個小伙子從小孩長大成人，小時候經常在樓下踩單車玩耍，搭電梯時總會碰面。
這個意外的重逢讓整個維修過程變得特別溫馨。師傅一邊檢查洗衣機，一邊和婆婆聊天。他先確認了洗衣機門鎖掣確實無法正常鎖上，用手試了幾次都鎖不緊，這解釋了為什麼洗衣機不會入水開始工作。
檢查過程中，婆婆好奇地問師傅為什麼會選擇做洗衣機維修工作。師傅解釋自己本身對電子行業比較有興趣，喜歡可以到處走動的工作性質，也享受解決技術問題的成就感。婆婆聽了直說有一門手藝真好，這樣的技能很實用。
師傅診斷後確認是門鎖掣故障，需要更換新的零件。他向婆婆說明這個問題的成因，門鎖掣是前置式洗衣機的重要安全裝置，如果無法正常鎖門，洗衣機的控制系統會拒絕開始任何洗衣程序，這是為了防止意外發生。
婆婆聽到可以修好時鬆了一口氣。她坦言一開始很擔心洗衣機壞了修不好，又要花錢買新的，覺得很浪費。特別是老人家都比較珍惜舊式電器，認為能用就不應該隨便丟棄。
更換門鎖掣的過程並不複雜，師傅先關閉電源，小心拆卸洗衣機前門附近的相關部件，取出故障的門鎖掣，再安裝新的零件。整個過程中，師傅和婆婆繼續聊著過往的鄰里生活，回憶起很多有趣的片段。
新的門鎖掣安裝完成後，師傅測試洗衣機的各項功能。門可以順利鎖上，燈號顯示恢復正常，洗衣機也能正常入水開始工作。看到洗衣機重新運轉，婆婆露出了開心的笑容。
這次維修經歷對師傅來說也很特別和深刻。在日常工作中，很少會遇到認識的人，更不用說是看著自己長大的舊鄰居。這種人情味讓原本純粹的技術工作變得更有意義。
從這次維修案例，我們可以學到幾個實用要點：
- 當洗衣機門無法鎖上且不入水時，很可能是門鎖掣故障
- 燈號異常、洗衣時間停滯也可能與門鎖掣問題有關
- 門鎖掣是前置式洗衣機的重要安全裝置，故障會阻止所有洗衣程序
- 這類問題通常只需更換零件就能解決，不必急著換新機
- 及早聯絡專業維修可以避免不必要的開支
洗衣機門鎖掣故障雖然聽起來複雜，但其實是相對常見的問題。當大家發現洗衣機門無法鎖上，或者有燈亮著但不入水時，很可能就是門鎖掣出現故障。與其擔心要換新機，不如先找專業人士檢查，說不定只需要更換一個小零件就能恢復正常。畢竟，一部洗衣機能用多年不容易，能修好的話既經濟又環保。
