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一個小小的錯誤碼，往往能讓一天的節奏全亂。這天，Siemens西門子WD12D460HK/05前置式洗衣機突然在螢幕上顯示故障碼E21，正當大家急著洗衣時，偏偏洗衣機罷工。家中的洗衣計畫被打亂，堆積的衣物像座小山。
這種時候，洗衣機維修的需要就顯得格外迫切。客人聯絡客服時，已說明洗衣機用咗六七年，每天都用來洗衣服。客服見到E21這個錯誤碼，根據資料庫，這通常和摩打或摩打碳刷有關。兵團師傅帶齊工具，準備對症下藥。
到場後，師傅先問清楚洗衣機的使用情況。得知每日一機，心裡大致能判斷碳刷應該已到壽命。接著，師傅開始拆開洗衣機的外殼，小心翼翼地將摩打碳刷取出。只見碳刷已經磨得短短的，明顯是用盡了。這種情況就像鉛筆寫到底，只剩下一截，怎樣也發揮不了作用。
更換碳刷的過程很細緻，每一顆螺絲都要穩穩地擰好，確保新碳刷能和摩打完美接觸。換好新碳刷後，師傅再三檢查摩打的運作情況。啟動洗衣機，熟悉的運轉聲再次響起。洗衣機恢復正常，衣服終於能好好洗乾淨了。
從這個維修案例，我們可以總結出幾個重點提醒大家注意：
- 如果每天都使用洗衣機，摩打碳刷大約五到七年就會磨盡。
- 當碳刷用盡後，摩打會轉動無力，甚至出現錯誤碼提示維護。
- 洗衣機出現錯誤碼、運作異常時，應及時檢查和更換相關部件，早處理可避免小問題變大困擾。
- 定期檢查和維護洗衣機，有助於延長其使用壽命並減少突發狀況。
這次的經歷也提醒大家，家中的洗衣機有多久沒檢查過了？一旦出現異常，記得及早處理，才不會讓小問題變成大煩惱。
