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洗衣機突然停在濕漉漉的階段，螢幕上冷不防跳出E21錯誤碼。西門子WD14S460HK/02的這次洗衣機修理之旅，讓人感受到一種無助——衣服泡在機內，無法排水，顯示器閃動著陌生又令人焦急的編號。
故障碼E21意味著排水出現問題，對於平時只想輕鬆把衣服丟進去、按下開關的大家來說，這是一種突如其來的煩惱。
客戶在報修時已經努力嘗試：打開右下角的蓋子放水，卻發現水排光之後，洗衣機依然無法排水。即使過濾器已經清理，裡面除了清水，並沒有什麼異物流出來。這種過程像是在解鎖一個謎題，每一步都希望能奇蹟般解決問題，但現實卻讓人失望。
兵團師傅抵達現場後，再三確認洗衣機確實不能排水，而且每次嘗試脫水時，排水泵的聲音小得幾乎聽不到，像是在遠方細語。這讓人懷疑，排水泵是不是出了什麼狀況？
為了深入檢查，師傅再次嘗試清理排水系統，準備好膠袋和毛巾預防水流滿地。排水過程中，水流很快就排光，但當要觀察排水泵葉片是否正常運作時，發現它只是微微想轉動，卻無法啟動。用工具輕輕撥動葉片，偶爾能帶動一兩下，但整體情況看來，似乎有東西卡住了。
這時，師傅向客戶解釋，排水泵被卡住，通常需要更換新泵才能徹底解決，並獲得同意後馬上開始拆機。把排水泵拆下時，果然有意外發現：一個褲頭帶的鐵扣卡在排水泵前端，正好堵住了整個轉動的位置。原來這個小小的鐵扣，就是阻礙排水的關鍵。
更換新排水泵後，將洗衣機復原，重新測試進水與排水功能，這次一切順暢——水流順利排出，洗衣程序恢復正常。終於，可以重新安心使用洗衣機，不再擔心衣服泡水過夜。
從這個維修案例，我們總結出幾個日常注意重點：
- 洗衣前務必檢查褲袋、衣物上的金屬扣或小配件，避免鬆脫掉入機內。
- 使用洗衣網袋收納零碎小物、襪子或嬰兒衣物，減少卡住排水系統的風險。
- 當遇到排水異常時，可以先嘗試排空積水、清理過濾器，觀察有無異物堵塞。
- 若排水泵聲音異常微弱或根本無法運作，建議尋求專業師傅協助檢查與維修。
大家遇到洗衣機排水異常時，也可以從這些細節先檢查起——畢竟，維持洗衣機順暢運作，細心一點往往能省下很多麻煩。大家有沒有試過洗衣機突然出現奇怪錯誤碼？又是怎樣解決的呢？
