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一星期內從破裂到完全甩脫，這就是今次洗衣機維修個案的驚人發展。
客人最初聯絡維修兵團時，只是簡單描述Siemens前置式洗衣機WM12N161HK/01出現機門破裂和鬆脫情況。聽起來像是常見的門框損壞問題。
客服根據經驗判斷需要更換內門框，並安排師傅準備相應零件。為了確保維修順利進行，客服特別提醒客人先檢查門鉸的狀況。畢竟門鉸的金屬部分通常採用合金材質，一旦出現斷裂就無法重用。這個預先檢查的步驟，能幫助師傅帶齊合適的零件上門。
當師傅到達現場時，客人道出了事情的始末。原來在洗衣機頂部放置了一些雜物，某次客人爬上去拿取物品時不慎失足跌倒。人摔下來的同時，整個人撞向了洗衣機門。
意外發生當下，機門雖然受到撞擊出現破裂，但仍有一邊門鉸勉強支撐著。洗衣機門還能夠勉強關上，看似沒有太大問題。客人以為只是輕微損壞，打算過陣子再處理。
沒想到大約一個星期後，情況急轉直下。僅存的門鉸終於承受不住，整扇機門徹底鬆脫下來。這時客人才驚覺問題的嚴重性。
想像一下，洗衣機沒有了門，就像房子沒有了門一樣。水會從開口處四處飛濺，根本無法正常使用。客人這才急忙尋求專業維修服務。
師傅檢查後發現，不單是內門框受損，整個門組都需要更換。就像骨折後，不只是表面的皮膚需要處理，內部的骨頭結構也要重新修復。
更換過程中，師傅小心翼翼地安裝新的門組和內門框。每個螺絲都要確保牢固，每個密封膠條都要貼合到位。畢竟洗衣機門承擔著防水和安全的雙重責任。
完成更換後，師傅進行了全面測試。洗衣機恢復了正常運作，所有功能都沒有問題。門鉸轉動順暢，密封效果良好，再也不會出現漏水情況。
回想這次意外，客人慶幸人沒有受重傷，只是洗衣機受損。如果當時摔傷嚴重，不但要承受身體痛楚，還要面對洗衣機維修費用，真的是得不償失。
這個個案提醒我們，洗衣機頂部並非儲物空間。雖然平坦的表面看似方便放置物品，但攀爬取物時存在不少風險。一旦失足，不但可能傷及自身，更會對洗衣機造成嚴重損害。
從這個維修案例，我們學到幾個重要的安全和保養要點：
- 避免在洗衣機頂部放置重物或雜物
- 絕對不要攀爬洗衣機取物
- 留意機門開關是否順暢，關門時不應需要用力推壓
- 檢查門縫是否平整，有異常應及時處理
- 發現門鉸鬆動或破損，應立即停止使用並尋求專業協助
洗衣機門看似堅固，其實經不起強烈撞擊。特別是門鉸這些關鍵部件，一旦受損就會逐漸惡化。初期可能只是輕微鬆動，但隨著使用次數增加，問題會越來越嚴重。
當洗衣機門出現異常時，最好暫停使用並尋求專業協助。繼續勉強使用受損的洗衣機，可能會讓小問題變成大故障。到時候不但維修費用更高，還可能影響洗衣機的整體壽命。
你的洗衣機門還好嗎？如果最近感覺開關不太順暢，會不會是時候好好檢查一下了呢？
