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洗衣機一旦停止排水，畫面閃爍著E21，誰也不想遇上。這次遇到的正是Siemens西門子WS12S468HK/02前置式洗衣機修理個案。主角不是誰，而是那個在洗衣時突然出現的E21故障碼，加上一陣陣異響，讓每次洗衣都充滿不安。
大家都知道，洗衣機修理最怕的就是異物卡在裡面。事發前，洗衣機還算稱職地陪伴著一家人。直到有一天，一件牛仔褲的金屬卡扣消失了。一開始只是在脫水時隱約聽到金屬刮擦聲，大家心頭一緊，但還是硬著頭皮洗完衣服。客人提到，他雖然懷疑卡扣掉進了機內，但找不到，也沒太多辦法，只能如常使用。
幾次洗衣下來，噪音突然消失。但這個安靜卻不是好兆頭。過不了多久，洗衣機乾脆排不到水，整桶水卡在裡面。螢幕上E21像警告標誌一樣亮著。這時候，客人知道不能再拖，決定聯絡維修兵團。
兵團師傅上門一看，洗衣機內還滿是水。根據E21這個故障碼，排水系統肯定有阻塞。師傅進一步檢查時，客人也主動說明噪音的來龍去脈，以及懷疑金屬卡扣失蹤一事。這一切線索都指向異物阻塞。
檢查時，兵團師傅發現排水泵時好時壞，排水動作完全沒有反應。經過細心檢查，終於在缸底喉裡找到那個已經生鏽的牛仔褲卡扣。這個卡扣原來被夾在內膽和外缸之間，才會在脫水時發出撞擊聲。後來卡扣終於掉進缸底喉，所幸沒有刺穿喉管，但已經足夠令排水泵過勞損壞。
修理過程中，兵團師傅協助清理排水系統，然後更換了那個狀態不佳的排水泵。所有異物都清除後，再次試機，洗衣機終於恢復暢順排水，運轉聲音也悄然消失。這樣子，總算可以安心洗衣。
客人表示，當初發現卡扣掉進洗衣機時其實很煩惱，尤其是女兒有次洗衣時噪音大到害怕，趕緊暫停機器，這才決定向專業求助。回想起來，如果當時繼續不理會，異物持續卡在裡面，排水泵或喉管都可能進一步受損，維修費用恐怕會更高。
從這個維修案例，我們可以得到幾個重要提醒：
- 洗衣時如果發現異物失蹤或出現異響，應立即停止機器檢查，避免損壞擴大。
- 不要輕忽任何異響，即使機器暫時還能正常運作，也可能已經有隱患。
- 及時求助專業維修，能減少損失並延長機器壽命。
- 定期檢查洗衣機內部是否有異物殘留，尤其是有拉鍊、卡扣等金屬配件的衣物。
這個經歷讓大家明白，洗衣時遇到異物掉落，千萬別心存僥倖。即使機器還能運作，也可能暗藏危機。與其冒險，不如及早處理，既保障洗衣機壽命，又免去未來更嚴重的煩惱。大家最近洗衣時，有沒有發現不尋常的聲音或者異物失蹤呢？或許，是時候檢查一下，讓洗衣機繼續守護日常生活的每一天。
