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洗衣機螢幕上突然跳出E2錯誤碼，整缸衣服泡在水裡無法排出。
這種情況對任何家庭來說都是一場災難，特別是當你急需清洗衣物的時候。
客人致電維修兵團時，明確表示Toshiba東芝牌日式洗衣機出現E2故障碼並且無法排水。客服根據故障碼判斷這是典型的排水系統問題，因此兵團師傅在出發前就準備好相關的排水泵零件。
抵達現場時，師傅發現洗衣機內確實積了大半缸水。客人表示曾經嘗試手動進行排水程序，但水就是排不走。然而當師傅實際測試時，卻發現洗衣機其實可以排水，只是速度比正常情況慢了約兩成。
這種現象讓師傅心裡有了初步判斷。排水功能並非完全失效，而是受到某種程度的阻礙，很可能是管道內有異物造成小物件阻塞排水管的情況。但考慮到客人住在村屋，更換整部洗衣機相當困難，加上更換排水泵與清理排水管的費用相差不大，師傅建議客人直接更換排水泵。
在檢查過程中，客人提到一個重要細節：之前經常聽到洗衣機發出奇怪的聲響，但最近這些聲音突然消失了。這個訊息進一步證實了師傅的猜測，很可能是硬幣等小物件掉入洗衣機內部。
師傅按照標準流程進行全面檢查。首先檢查排水管，沒有發現明顯的阻塞物。接著拆開泵殼檢查，同樣沒有發現垃圾或異物。最後連缸底的排水管也仔細檢查過，依然一無所獲。既然找不到明確的阻塞源頭，師傅便為客人更換了新的排水泵。
令人意外的是，更換排水泵後排水速度反而比之前更慢了。這個現象讓師傅更加確信管道內確實有東西造成阻塞。新的排水泵效能更佳，如果管道暢通的話，排水速度應該要比原來更快才對。
師傅決定採用沖水的方式來檢查排水管。第一次沖水並沒有沖出任何垃圾，而且水流速度看起來正常。為了更徹底地檢查，師傅甚至拆開缸底的L型彎管，但仍然沒有發現任何異物。
重新組裝所有零件後再次測試，排水速度依然異常緩慢。這時師傅決定再次進行沖水檢查，抱著永不放棄的態度要徹底解決這個問題。
就在第二次沖水時，終於有了發現！從排水管中沖出了一個一毫子硬幣和一個兩毫子硬幣。這兩個小小的硬幣就是造成整個排水系統運作不順的罪魁禍首。
原來這些硬幣實在太小了，它們成功穿過了缸底排水管，也通過了排水泵的葉輪，最後卡在排水管的某個位置。正因為尺寸小巧，在一般的檢查中很難被發現，只有通過反覆的沖水才能將它們逼出來。
取出硬幣後，師傅立即為客人測試洗衣機。這次排水系統的表現完美，速度快速且順暢，完全恢復了正常功能。整個維修過程雖然比預期複雜，但最終成功解決了問題。
從這個維修案例，我們學到了幾個重要的經驗：
- 洗衣前務必仔細檢查所有衣物口袋，移除硬幣、鈕扣、髮夾等小物品
- 注意洗衣機是否發出異常聲響，這可能是異物掉入的早期警號
- 排水速度變慢不一定代表排水泵故障，也可能是管道阻塞
- 小型硬幣因為尺寸細小，特別容易穿過各種過濾裝置造成深層阻塞
- 徹底的檢查需要多次嘗試不同方法，包括反覆沖水清潔
這個個案提醒大家，雖然現代洗衣機的設計已經相當精密，但小物件阻塞排水管的情況仍然時有發生。如果你的洗衣機出現排水變慢或是發出異常聲響的情況，是否也該檢查一下是不是有類似的問題呢？
