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這是一個關於Siemens西門子前置式洗衣機的故事。型號是WK14D321HK/07,這部洗衣機正面對一個不排水的問題,導致機內有水並且門鎖死。這情況讓客戶非常不安,因為每次嘗試打開洗衣機時,只能無奈地望著那鎖住的門。
洗衣機不排水的問題,其實是非常常見的。當洗衣機內有水,系統會判斷存在安全隱患,因此鎖住門不讓你打開。這樣的設計是為了保護使用者,但同時也讓很多人感到困惑和不便。
在現場,兵團師傅仔細檢查了排水系統。發現不僅是完全排不到水,連過濾器也無法排水,這通常表示洗衣機缸底可能被異物堵塞。通常,這些異物可能是因為洗衣時未清理乾淨衣物口袋而掉落的。這提醒大家在洗衣前,一定要檢查口袋,以免異物掉入洗衣機內。
此外,如果有衣物破損,建議使用衣物袋進行洗滌,這樣可以避免更多的堵塞風險。
經過兵團師傅的清理,這部洗衣機的排水系統恢復正常。客戶終於可以打開鎖住的門,並且繼續使用這部洗衣機。
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