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洗衣機突然開始像地震一樣搖晃。這是東涌映灣園一位客人最近幾個月面對的困擾。每當Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWO48105進入脫水程序時，整部洗衣機就會劇烈震動。
客人致電維修兵團時提到，洗衣機在脫水階段會異常震動。特別是剛開始高速運轉和即將停止的時候，震動情況最為嚴重。甚至會震到旁邊的廚房雲石櫃被頂開。
兵團師傅抵達現場後，立即著手檢查這部使用了七年的洗衣機。首先確認確實是震動方面的故障。接著和客人一起檢查避震器的狀況。
當師傅按壓洗衣機內膽時，發現內膽的彈性就像在拍籃球一樣。這明顯不正常。正常的避震器應該提供穩定的阻力，而不是這種毫無控制的彈跳感。
透過機底觀察，發現避震器的油壓鏈已經完全耗盡。避震器可以說是毫無阻力可言。就像汽車的避震器壞掉一樣，完全失去了應有的緩衝功能。
客人表示，這部洗衣機一直是太太在使用。近兩年開始出現震動的情況。每次洗完衣服後，洗衣機都會移位。震動甚至嚴重到影響廚房設備。
有趣的是，客人一直以為是因為廚櫃的尺寸和洗衣機剛好貼合，才導致震動問題。這其實是很常見的誤解。
師傅向客人解釋，洗衣機的震動和旁邊環境的緊貼程度沒有關係。洗衣機震動通常來自內部零件問題。主要包括避震器老化，或者四隻機腳是否平衡。
另外，衣物的分量也會影響震動程度。衣物太多或太少，都會導致上高速時衣物分布不平衡。進而引起較大的震動。
檢查過程中，師傅也檢驗了軸芯的狀況。幸好軸芯暫時還可以繼續使用。這避免了更大規模的維修工程。
確認避震器需要更換後，師傅開始進行更換工作。避震器是洗衣機脫水時保持穩定的關鍵零件。當避震器老化失效時，洗衣機就會出現劇烈震動。
更換完成後，效果非常顯著。震動問題立即消失。洗衣機恢復了應有的平穩運作。
客人提到，太太平時要等先生在家才敢使用洗衣機。因為她擔心洗衣機會震動得太厲害，甚至擔心會爆開或出現其他問題。
這次的震動問題其實已經到了很嚴重的地步。但客人一直不知道是避震器的問題。以為是廚房櫃尺寸造成的，所以一直沒有尋求專業維修。
師傅也教了客人一些日常使用的注意事項。特別是關於衣物分量的控制。適當的衣物分量可以減少洗衣機的負擔，延長零件壽命。
從這次經驗，我們可以得出幾個重點建議：
- 當洗衣機出現劇烈震動時，先檢查避震器及機腳是否平衡。
- 洗衣時衣物分量要適中，避免太多或太少，減少不平衡導致的震動。
- 持續出現異常情況時，應及早聯絡專業維修，避免損害擴大。
- 不要誤以為震動是空間狹窄或廚櫃貼合造成，內部零件老化才是主因。
- 多年使用的洗衣機，定期檢查避震器及其他關鍵零件，有助延長機器壽命。
經過這次維修，客人終於明白問題的真正根源。避震器老化是很常見的洗衣機故障。特別是使用多年的機器，避震器的油壓系統會逐漸失效。這個案例提醒大家，當洗衣機開始出現異常震動時，不要忽視這個警號。脫水時的劇烈震動往往表示避震器或其他內部零件出現問題。及早檢查和維修，可以避免問題惡化，也能讓家人安心使用洗衣機。
