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水，一直在地上蔓延。
客人就是在這樣的情況下，找上了維修兵團，說家中的 Whirlpool惠而浦 前置式洗衣機 AWO56085 用到一半，排水位附近開始漏水，洗完一次地面就要抹一次，已經影響到日常生活，只好預約洗衣機維修上門處理。
客人落Order時已提到「排水喉斷裂」，再加上描述有明顯漏水，客服在系統裡面查看資料後，心裡已有大概方向：問題多半圍繞在排水喉這一圈，不是輕微滲水，而是比較嚴重的破損機會很大。不過，要到現場拆開看過，才可以真正確認情況有多壞、要怎樣處理。
兵團師傅上門時，洗衣機就放在露台位置，旁邊有陽光直射的窗口。還沒開始拆機前，先跟客人一起檢查漏水位置，沿住排水喉路線看過去，已經可以看到喉身有一些明顯的舊水漬痕跡。
接著正式檢查。兵團師傅從機底位置開始處理，先把連接排水喉的喉碼拆出來，讓喉管可以鬆開。這一步就好像先把鞋帶解開，之後鞋才脫得下來一樣，先放鬆固定的部分，後面才好整條拆走。
機底處理好之後，再到機背，把扣住排水喉的扣位逐一鬆開。這些扣位平時是固定喉管走線用的，避免洗衣機震動時喉管亂動。全部鬆開後，整條排水喉就可以從機身裡面抽出來。
排水喉一拎出來，問題就完全暴露在眼前：喉管上不只是一兩點小裂痕，而是多個位置已經穿了洞，接口位也有很多地方斷開、裂開。去到中間的 U 型位，更加是「直情碎晒」，像是一碰就會散開的小碎片。
這種情況，兵團師傅根據現場環境作出分析：洗衣機剛好放在露台，排水喉又長期接近窗口位置，長時間被陽光照射，膠料在高溫和紫外線之下慢慢氧化，變得又硬又脆。當膠質老化到一定程度，只要日常移動一下、撞一撞，甚至洗衣機運轉時輕微震動，都足以令喉身開裂或穿洞。時間一長，問題便累積到現在這個程度。
這種情況下，單靠膠紙或補膠已經幫不了忙，因為不是一個點破裂，而是整段喉管狀態都已經變差，只要繼續用，很快會在其他位置再漏一次。兵團師傅向客人解釋完現況和風險後，建議直接更換一條新的排水喉，才可以真正解決問題。客人聽完分析後表示明白，也同意更換。
確認做法後，就開始安裝新喉管。兵團師傅先把新的排水喉接上機底的喉碼，位置對好後扣緊，確保接合位貼合牢固，不會因震動鬆脫。接著再沿原本的走線，把喉管從機背穿出來，重新固定在各個扣位上，最後再把 U 型位扣回指定位置，讓排水高度與排水路徑都保持在合適狀態。
整條新喉管安裝好之後，真正重要的是測試。兵團師傅先讓洗衣機進水，觀察喉碼、接口位和喉身會不會有滲水情況；再啟動排水和過水模式，讓水量和水壓都實際運作一次，期間留意每一段可見的喉管和接合處，有沒有水珠冒出來或水漬形成。
測試完成後，沒有發現任何新的漏水位置，機底乾爽、機背也沒有水痕，確認漏水問題已經解決。這樣客人之後再洗衣，就不用擔心每次結束都要拿拖把和抹布出來收拾地面。
處理完洗衣機本身的問題，兵團師傅也再多提醒客人一點：既然排水喉長期放在露台附近位置，而且陽光照射很強，如果未來還是維持同樣的擺放方式，建議可以加裝窗簾，或者用一些板材、布簾之類的東西，把陽光稍微遮擋一下，避免又再長期直射在排水口和喉管上。這樣可以減慢膠料老化速度，減少日後再次出現類似斷裂、碎裂的風險。
這單個案看起來只是「排水喉斷裂」那麼簡單，其實反映出一個很常見的情況：洗衣機本身還好好的，真正出事的是那些長期暴露在陽光、熱氣或潮濕環境裡的小部分。很多人平時不會特別留意排水喉、進水喉這些位置，只在乎洗衣機有沒有轉、衣服有沒有洗乾淨，直到地上開始積水，才發現原來外露的喉管已經變得脆弱。
根據這次維修經驗，我們總結出幾個日常檢查和預防的要點：
- 定期檢查排水喉和進水喉，留意有沒有變色、變硬或出現裂紋
- 避免將洗衣機長期放在陽光直射的位置，如無法避免應考慮遮陽措施
- 注意洗衣機周圍地面有沒有不明水漬或濕氣
- 如發現喉管接口位有輕微滲水，應盡早處理，避免問題擴大
- 搬動洗衣機時要小心，避免對老化的喉管造成額外衝擊
如果家裡的洗衣機是放在露台、靠窗、或者日照很強的位置，不妨在日常清潔時順便看一眼排水位附近，留意喉身有沒有變色、變硬、裂紋或滴水。早一點發現、早一點處理，通常只需要簡單更換一條喉管，就可以避免變成地面到處積水，甚至滲到櫃底或鄰居那邊的麻煩。
洗衣機默默幫忙處理每天的衣物，排水喉看似只是旁邊的一條小管，卻是整個運作過程的最後一步。當這一步出了問題，整個洗衣流程的舒適度就會大打折扣。大家如果也察覺到排水位附近有滴水、牆邊或地面總是濕漉漉，不妨多留心一下，會不會也是類似的排水喉老化問題，及早處理，洗衣生活會安心得多。
