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洗衣機明明接駁了水喉，卻偏偏顯示入水不足的故障碼，這種情況確實令人摸不著頭腦。這次維修兵團接到的個案，正是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機CFCR80221出現h2o故障碼，需要上門進行洗衣機維修檢查。
客服在接單時已經從兵團的報價系統得知，h2o這個故障碼是指向入水方面的問題。當兵團師傅到達現場後，第一件事就是和客人再次確認故障情況，了解這部洗衣機是否真的出現h2o的顯示。客人表示確實如此，於是師傅便開始進行檢測。
這款洗衣機的設計比較特別，它的入水掣配備了兩個不同的入水頭，分別負責不同的洗衣程序。師傅先選擇了過水模式來測試，結果發現入水速度相當緩慢，其中一邊入水頭的水流明顯不暢順。接著師傅再切換到正常洗衣模式和快洗模式測試，這次觀察到另一邊入水頭運作正常，水流十分順暢。兩相對比之下，問題的方向就變得清晰起來。
不過師傅並沒有立即下定論，因為入水緩慢的原因可能有好幾種。就好像家裡的水龍頭突然水流變小，有時候是水管裡面積聚了沙石雜質，有時候是水龍頭本身出了問題，必須逐一排除才能找到真正的源頭。師傅請客人先把水龍頭的水掣關上，然後拆下其中一條入水喉管，仔細檢查裡面有沒有沙石堵塞。同時也測試了水龍頭本身的出水情況，確認供水是否正常。
檢查結果顯示，喉管內部乾淨，沒有任何沙石阻塞的跡象，而水龍頭的出水也完全正常。既然外部供水沒有問題，師傅便判斷是洗衣機內部的入水掣其中一邊入水頭出現了故障。入水掣就像是洗衣機的「水閘」，負責控制什麼時候讓水進入機內、進入多少水量。當其中一邊入水頭失靈，該進水的時候水流不足，洗衣機偵測到水量未能達標，自然就會彈出h2o這個故障碼來提醒用家。
師傅向客人詳細解釋了這個情況，說明更換新的入水掣後，入水功能應該可以回復正常。當然，如果更換後仍然有異常，就需要進一步檢查其他相關零件。客人聽完解釋後表示明白，同意進行更換。
師傅隨即為這部洗衣機安裝了一個全新的入水掣。更換完成後，再次測試過水模式，這次入水量明顯增大，水流變得順暢。接著測試正常洗衣模式，洗衣機能夠正常入水，水位達標後也能自動停止入水。師傅再檢查排水和滾筒轉動功能，全部運作正常，維修工作順利完成。
洗衣機出現故障碼的時候，有時問題可能比想像中簡單，有時卻需要抽絲剝繭才能找到癥結所在。如果家中的洗衣機也出現類似的入水問題，不妨先檢查一下水龍頭和喉管有沒有明顯的堵塞，但若情況持續，還是盡早安排專業檢查比較穩妥，免得小問題拖成大麻煩。
