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司徒先生最近半個月被家中的洗衣機震動聲音搞得頭痛不已。這部用了兩年的Whirlpool惠而浦前置式洗衣機CWNB7002GWF，突然間在脫水時發出劇烈震動，整個廚房露台都在搖晃。
原本運作良好的洗衣機，為什麼會突然出現這樣的異常震動？司徒先生百思不得其解，最終決定聯絡維修兵團尋求洗衣機維修服務。
客服接到報告後，初步判斷可能是洗衣機內部零件出現問題，安排師傅上門檢查。兵團師傅到達現場時，眼前的景象讓他有些驚訝。
洗衣機竟然被放置在一個自製的鋁製架子上，整台機器被抬高離地。更特別的是，洗衣機原本的四隻底腳都被拆除了，完全依靠這個鋁架承托。
師傅詢問司徒先生這樣的擺放方式用了多久，答案揭開了謎底。原來這個鋁架剛好是半個月前才安裝的，正好對應異常震動開始的時間。
司徒先生解釋，他想在洗衣機旁邊的空間放置一部抽濕機，因為那裡有大廈水管造成的高低差，所以製作了這個鋁架把洗衣機抬高，騰出下方空間。
師傅進行全面檢測，發現洗衣機的入水、排水、脫水功能完全正常。進一步檢查避震器時，雖然發現有輕微老化現象，但程度並不足以造成如此劇烈的震動。
問題的根源很快就明確了。洗衣機本來就是設計成四腳平穩放置在地面上，每隻腳都可以調節高低來確保機器水平。當司徒先生拆除原廠底腳並用鋁架抬高後，整個穩定系統就被破壞了。
在脫水高速運轉時，沒有適當支撐的洗衣機就會產生劇烈震動，就像一個失去平衡的陀螺。加上鋁架本身也無法提供洗衣機原廠設計所需的穩定性，震動問題就更加嚴重。
師傅向司徒先生詳細解釋了洗衣機正確的擺放方式，然後開始重新安裝原廠的機腳。將洗衣機從鋁架上移下來，重新放置在地面上，調整好四隻腳的高度確保機器水平。
重新測試後，洗衣機回復了正常運作。脫水時再也沒有異常震動，安靜得就像剛買回來一樣。司徒先生看到效果後，忍不住笑著承認自己的創意改裝確實是個失敗的嘗試。
從這個維修案例，我們學到了幾個重要的洗衣機安裝要點：
- 必須使用原廠提供的四隻機腳，不可隨意拆除或替換
- 確保所有機腳都平穩接觸地面，避免懸空或不穩固
- 利用機腳的調節功能來調整高度，確保洗衣機完全水平
- 避免將洗衣機放置在自製架子或不穩固的平台上
- 如需調整高度，應使用專門的洗衣機底座或墊高器材
這次維修讓司徒先生明白，家電的設計都有其科學道理。廠商設計的底腳系統不僅是為了支撐，更是為了在高速運轉時提供必要的穩定性。任意改動這些設計，往往會帶來意想不到的問題。
從這個個案可以看出，有時候洗衣機出現的故障並不一定是機器本身損壞，而可能是使用方式不當造成的。如果大家的洗衣機突然出現異常震動，不妨先檢查一下擺放位置是否正確，四隻腳是否穩固接觸地面。畢竟，正確的使用方式往往是解決問題最簡單的方法。
