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水進來了，卻不見水位上升。這種奇怪的現象最近發生在一位使用Whirlpool惠而浦前置式洗衣機FFCR70110的客戶身上，導致洗衣機顯示了故障碼H2O，讓客人十分困擾。
這個H2O故障碼是什麼意思？它通常代表洗衣機的入水速度異常。可能是入水太慢，超過預設時間還未達到指定水量；也可能是入水不停止，機器感應不到水位而持續入水。無論哪種情況，當洗衣機判斷入水過程有異常，就會顯示H2O故障碼並停止運作。
接到客人的維修請求後，客服透過系統分析可能是入水掣膠皮老化所致。入水掣膠皮老化會導致入水速度減慢，無法在規定時間內達到所需水量，因此洗衣機會顯示故障碼。
兵團師傅帶著入水掣零件前往客人家中。然而，實際檢查後發現情況與預期不同。洗衣機的入水速度其實很快，但奇怪的是缸內卻看不到有水積聚。這種情況就像往一個無底洞倒水一樣，水進去了卻不見了。
經過仔細檢查，師傅發現問題出在排水喉上。原來客人的洗衣機放在露台上，排水喉因長期受到日曬雨淋而老化斷裂成數截。更關鍵的是，由於排水喉不夠長，客人只能將它向下放置直接連接排水渠。
這就找到問題所在了。這款惠而浦洗衣機是高水位設計，當排水喉的位置低於洗衣機的缸體時，水會因重力作用自然流出，導致機器無法儲水。就像在水杯底部鑽了個洞，不管倒入多少水都會立即流走。
確定了故障原因後，師傅安排了第二次上門服務，為客人更換了新的排水喉。新排水喉不僅解決了老化斷裂的問題，更重要的是師傅將它正確地掛高，然後再接入排水渠。這樣一來，水就能在洗衣過程中正常儲存在缸內，而不會因為重力作用提前排出。
測試洗衣機後，發現一切運作正常，H2O故障碼不再出現。這個案例告訴我們，有時候洗衣機顯示的故障碼可能有多種原因，需要專業人員根據實際情況進行判斷。
從這個前置式洗衣機維修案例，我們可以總結以下重要注意事項：
- 排水喉必須正確安裝在高於洗衣機缸體的位置
- 定期檢查排水喉是否有老化破損的情況，特別是放置在室外的洗衣機
- 排水喉長度應該足夠，避免直接向下連接排水渠
- 前置式洗衣機的高水位設計要求排水系統必須正確安裝，才能正常儲水
對於使用前置式洗衣機的家庭來說，正確安裝排水喉非常重要。如果你的洗衣機也出現類似情況，不妨檢查一下排水喉的位置和狀態。適當的維護能夠延長洗衣機的使用壽命，避免不必要的故障發生。
