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洗衣機突然不會轉動，卻又能正常入水、排水，這種情況有時會讓人無所適從。家裡的Whirlpool前置式洗衣機（FRAL80211）偏偏就在洗衣時出現這種狀況。當時，大家都只聽到滾筒裡有聲音，但不論怎麼等，滾筒始終紋風不動。
不轉動的滾筒，彷彿整個洗衣流程卡住。衣服泡在水裡，像是被困住的水獺，既無法清洗，也無法甩乾。明明入水、排水流程一切正常，卻像少了一個關鍵零件。這時候，大家的心情一點也不輕鬆，畢竟衣服洗不乾淨，生活節奏就會亂掉。
維修兵團收到Order後，師傅上門檢查。先從滾筒的軸芯著手，發現軸芯沒有異樣。再進一步細聽，發現有一種「風車轉」的聲音。這類聲音往往代表皮帶出問題——不是鬆脫，就是斷裂，才會讓摩打空轉，帶不動滾筒。
確認有這個可能後，將洗衣機移出來，卸下背板。結果一目了然：皮帶已經斷裂並掉落在地板上。這時師傅並沒有馬上動手，更進一步檢查飛輪和避震器，確保沒有其他問題。幸好飛輪運作正常，避震器也沒有異常鬆動。
接下來和客人確認，決定更換新皮帶。師傅仔細對好型號，選擇相同規格的皮帶。安裝時特別注意皮帶的鬆緊，確保位於中間、受力均勻。安裝好後，再將背板裝回。
根據這次經驗，我們也可以從中學到幾個保養和使用的小細節：
- 洗衣時盡量不要洗得過重，維持衣物七八成滿即可，避免皮帶過度受壓。
- 平常可以多留意洗衣機的運作聲音，發現異常應及時檢查。
- 若發現滾筒不動但有聲音，先檢查皮帶是否斷裂或鬆脫，有時問題並不複雜。
維修過程結束後，現場測試入水、排水、脫水以及高速運轉，所有程序都恢復正常。那一刻，滾筒重新旋轉的聲音，像是家裡回到原本節奏。
洗衣機偶爾出現這種「只聽到聲音卻不轉」的情況，其實原因不一定複雜，但需要細心檢查。大家平時使用時，也可以留意一下洗衣機的運作聲音和衣物負載。如果最近也遇到類似問題，不妨及早檢查，讓生活步調不被小問題打亂。大家家裡的洗衣機，最近還穩定運作嗎？
