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滾筒紋風不動。客人按下啟動鍵後，洗衣機入水正常、排水正常，偏偏滾筒就是一動也不動。
這部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機FRAL80211遇上了洗衣不轉動的問題，客人嘗試過重新開機、調整洗衣程序，結果依然如此。眼見衣物浸在水中卻無法清洗，客人決定尋求洗衣機維修服務。
兵團師傅上門後，先與客人了解情況，然後進行初步檢查。師傅用手轉動滾筒，發現滾筒轉動時完全沒有阻力，像是在空轉一樣。這種情況在行內稱為「free running」，意思是滾筒與摩打之間失去了連接。
正常情況下，當你用手轉動滾筒，應該會感受到一定的阻力，因為滾筒是透過皮帶連接著摩打的。現在完全沒有阻力，就代表皮帶很可能已經鬆脫或斷裂。
師傅拆開機背進行檢查，果然發現皮帶已經鬆脫。皮帶的作用就像單車的鏈條一樣，負責將摩打的動力傳遞到滾筒。一旦皮帶鬆脫或斷裂，摩打就算在運轉，滾筒也不會跟著轉動。師傅向客人報價，客人同意後便開始更換皮帶。
維修期間，客人對洗衣機的運作原理產生了濃厚興趣，不斷向師傅發問。客人問道，皮帶為什麼會鬆脫？師傅解釋，皮帶一般來說不會輕易鬆脫或斷裂，但使用時間長了，皮帶會因為長期摩擦而磨損變薄。另一種情況是機身的避震器老化，導致滾筒在高速轉動時晃動幅度過大，久而久之就會把皮帶磨損甚至弄斷。
客人聽完後又追問，那軸芯倒塌的話會怎樣？師傅想了想，便用汽車來打比方。師傅說，洗衣機滾筒的軸芯就像汽車車輪的軸承一樣，負責支撐整個轉動的部件。如果軸承損壞了，車輪就會搖晃，甚至轉動不了。洗衣機也是同樣道理，軸芯出問題的話，滾筒就無法正常運轉。客人一聽就明白了，因為他本身對汽車也很有研究。
話題一打開，客人便和師傅聊起了各種電子產品。原來客人家中還有一套音響系統，平日喜歡研究各種電子器材。師傅提到自己以前從事音響行業，兩人便在維修過程中交流起音響的心得。客人又問師傅平日開什麼車，兩人在這些話題上聊得相當投契。
客人提到，其實他一開始也想過自己動手維修，但完全不知道皮帶應該去哪裡購買，也不確定應該買哪一款規格的皮帶。洗衣機皮帶並非隨便一條就能通用，不同型號的洗衣機需要配對相應尺寸和規格的皮帶，裝錯的話不是太鬆就是太緊，都會影響運作。這也是為什麼客人最終選擇找專業師傅處理。
更換皮帶後，師傅重新測試洗衣機。這次滾筒終於恢復正常轉動，入水、洗衣、排水、脫水，每個程序都運作順暢。客人看著滾筒重新轉動起來，總算放下心頭大石。
從這次維修案例，我們可以學到幾個關於洗衣機皮帶的實用知識：
- 用手轉動滾筒時，正常應該感受到一定阻力，若完全沒有阻力則可能是皮帶問題
- 皮帶長期使用會因摩擦而磨損變薄，屬於正常耗損
- 避震器老化會導致滾筒晃動幅度過大，加速皮帶磨損
- 不同型號的洗衣機需要配對相應規格的皮帶，不能隨意替換
洗衣機突然不轉動，很多時候問題並不複雜，可能只是皮帶鬆脫這樣的小故障。但如果置之不理，衣物無法清洗之餘，摩打持續空轉也可能造成其他損耗。家中的洗衣機如果出現類似情況，不妨先留意一下滾筒轉動時有沒有阻力，這個小測試或許能幫助大家初步判斷問題所在。
