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一位家傭姐姐的洗衣機出現故障碼h2o，導致無法正常運作，她主動在網上尋找維修服務。這部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機型號為CFCR70111，出現入水問題需要維修。這位姐姐的僱主是外國人，長期在國外工作，所以家中主要是由兩位家傭姐姐照顧僱主的小朋友。
當洗衣機出現問題時，她便自行聯絡維修兵團安排上門檢查。兵團師傅到場後，細心了解洗衣機的狀況。當開啟洗衣機，拉開梘粉盒時，發現入水的水流非常小，入水速度十分緩慢。經過一段時間後，洗衣機就會因為入水時間過長而顯示h2o故障碼。
客服早在接單時已經知道，h2o故障碼通常與入水掣有關。當入水掣出現問題，就會令洗衣機無法在正常時間內注入足夠的水量，最終觸發這個故障碼。兵團師傅經過現場檢查後，確認入水掣確實需要更換。更換入水掣的過程相當順利。安裝新的入水掣後，兵團師傅即場為姐姐示範，水流已恢復正常，入水速度明顯改善，洗衣機亦能夠正常運作。
從這次維修經驗，我們可以學習以下預防和保養要點：
- 定期觀察洗衣機入水時的水流速度和聲響
- 如發現入水速度變慢，應及早檢查
- 遇到故障碼時，記下故障情況，有助維修診斷
- 保持梘粉盒清潔，確保入水通道暢通
- 定期進行基本保養，延長洗衣機壽命
洗衣機的入水問題若不及時處理，可能會影響日常生活作息，特別是有小孩的家庭更需要保持衣物清潔。遇到類似h2o這樣的故障碼，不妨先觀察入水情況，適時尋求協助，讓洗衣機持續發揮最佳效能。
